4 типа значков доверия, которые помогут повысить конверсию

Большая часть маркетинга носит позитивный характер. Вы рассказываете потребителям, как ваш бизнес может им помочь, а не о том плохом, чего они смогут избежать, покупая вашу продукцию.

Для этого есть несколько причин. Во-первых, внимание потребителей ограничено, поэтому имеет смысл ориентироваться на ценность. Другой вариант, как это ни парадоксально, заключается в том, что отрицание чего-либо имеет тенденцию укреплять веру в отрицаемое утверждение. Вот почему политические мифы, какими бы диковинными они ни были, трудно развенчать, почему человек, который «слишком протестует», выглядит виноватым и почему вы, вероятно, откажетесь покупать арахисовое масло с пометкой «не ядовито».

Как же решить законные проблемы потребителей, связанные с безопасностью сайта, обработкой платежей и целостностью бизнеса, не подорвав случайно доверие к вашему бизнесу? ? Вы можете использовать значок доверия, который поможет вам завоевать доверие клиентов и потенциально увеличить конверсию и продажи. Вот как это делается.

Что такое значок доверия?

Значок доверия (или печать доверия) – это цифровой значок, который владельцы бизнеса отображают на своих веб-сайтах, чтобы сигнализировать о сокращении покупок. риск — и, в идеале, мотивировать покупательское поведение. Отображение значка доверия может убедить клиентов, что вы совершаете покупки в Интернете безопасно и с низким уровнем риска. Значки доверия безопасности, платежные значки, значки одобрения и значки для определенных политик — все это популярные типы.

Чтобы получить значки доверия, вы сначала исследуете и выбираете надежного поставщика, известного как центр сертификации (CA). После регистрации в центре сертификации подтвердите свой веб-сайт и добавьте сгенерированный код значка в HTML-код вашего веб-сайта. Размещение значка доверия на видном месте может помочь повысить уверенность пользователей в безопасности и надежности вашего веб-сайта.

Почему вам следует использовать значок доверия?

Значки доверия могут создать онлайн-сервис доверия покупателей к вашему бизнесу и увеличения продаж и коэффициентов конверсии. Вот как:

• Повышение доверия к вашему бизнесу. Знак доверия смягчает определенные страхи клиентов электронной коммерции, не используя формулировок, которые могут случайно усилить их страхи. Клиента, который боится стать жертвой мошенничества, может успокоить значок Better Business Bureau, а значок доверия безопасности может успокоить клиента, обеспокоенного безопасностью данных. 
• Повышение коэффициента конверсии. Исследования показывают, что почти 70 % корзин покупок оставлены, а 17 % брошенных корзин вызваны опасениями по поводу безопасности в Интернете. Судя по этим цифрам, устранение проблем безопасности может привести к увеличению продаж. Значки бесплатной доставки и возврата могут еще больше снизить барьер для покупок и потенциально повысить коэффициент конверсии и продажи.
• Ясность политики. Значки доверия – это эффективный способ донести ключевую информацию о покупке, например способы оплаты, которые вы принимаете, а также правила доставки и возврата. Эти значки аккуратно помещаются на странице оформления заказа в вашем интернет-магазине и могут заменять абзацы текста, необходимые для передачи той же информации.

4 распространенных типа значков доверия

1. Значки доверия безопасности
2. Значки оплаты
3. Значки подтверждения
4. Значки для конкретных политик

Существует множество значков доверия. Вот обзор некоторых наиболее популярных типов и мест их размещения:

1. Значки доверия безопасности

Значки доверия безопасности веб-сайта сообщают вашей аудитории, что покупка в вашем интернет-магазине безопасна и что ее личные данные находятся в безопасности. Им не нужно беспокоиться о краже личных данных или других осложнениях, связанных с утечкой данных. Эти типы значков часто называются значками безопасной оплаты, значками безопасной оплаты или значками безопасной оплаты.

Многие значки безопасности указывают на то, что сайт имеет сертификат уровня защищенных сокетов (SSL), то есть он соответствует требованиям сложные меры веб-безопасности, необходимые для безопасной обработки данных клиентов. Эти значки также известны как значки SSL или значки доверия SSL.

Если вы не внедрите протокол SSL, широко используемый криптографический протокол, обеспечивающий безопасную связь по сети, у вас возникнут проблемы задолго до этого. ваш клиент доходит до кассы; наиболее распространенные браузеры предупреждают пользователей не посещать сайты без SSL-шифрования. Если они все равно решат посетить ваш сайт, браузер заменит значок замка, который отображается рядом с URL-адресом зашифрованного веб-сайта, значком предупреждения и словами «Небезопасно». Это нехорошо для вашего бизнеса.

Чтобы получить значок безопасной оплаты, выберите заслуживающий доверия центр сертификации (DigiCert и GlobalSign — популярные варианты) и приобретите у него сертификат SSL. После установки и аутентификации центр сертификации предоставит вам значок доверия или печать сайта, которую вы сможете разместить на видном месте на странице оформления заказа, чтобы предоставить клиентам дополнительный уровень уверенности на критическом этапе конверсии.

2. Платежные значки

Значки доверия к принятым платежам выполняют две функции: они предоставляют вашим клиентам важную информацию о принятых способах оплаты и знакомят вашу компанию с надежными торговыми марками, эффективно сообщая об одобрении со стороны таких крупных и авторитетных компаний, как Visa или PayPal.

Значки принятых платежей – это пример значка бесплатного доверия. Поскольку поставщики платежных услуг могут получить выгоду от проверки вашего сайта, они обычно предоставляют этот ресурс бесплатно. Ищите бесплатные значки доверия для каждого принимаемого вами способа оплаты. Значки Visa, Mastercard, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay и PayPal — популярные варианты. Если у вас есть магазин Shopify, вы можете выбрать, какой значки кредитных карт для отображения.

На сайтах электронной торговли обычно отображаются значки доверия к принятым платежам. на страницах оформления заказа рядом с формами ввода данных кредитной карты или другими полями оплаты.

3. Значки одобрения

Значки одобрения выдаются признанными сторонними брендами в знак признания и одобрения вашего бизнеса.

Значки проверенных клиентов Google и значки аккредитованных предприятий Better Business Bureau являются два популярных варианта значков сторонних одобрений. Чтобы получить эти типы значков, вам обычно необходимо подать заявку в подтверждающую организацию и дождаться рассмотрения и одобрения. После одобрения вы получаете значок для размещения на своем веб-сайте.

Поскольку значки подтверждения означают полное одобрение вашей компании, многие компании размещают их в нижних колонтитулах своих веб-сайтов, а не резервируют для процесса оформления заказа.

4. Значки, соответствующие правилам

Значки, соответствующие определенным правилам, могут включать в себя значки бесплатной доставки, значки бесплатного возврата и значки гарантии возврата денег.

Эти значки обычно соответствуют вашим ожиданиям. Значок доверия к бесплатной доставке заверяет клиентов, что они не столкнутся с непомерно высокими расходами на доставку после ввода платежных данных, а значок гарантии возврата денег означает возможность покупки с низким уровнем риска, сообщая клиентам, что им нечего терять, если покупка не состоится. Не получится.

Этот тип значков бесплатен и, в отличие от других, не требует сторонней проверки. Это утверждение, которое вы можете с уверенностью сделать о своем собственном бизнесе. Целью значка является предоставление удобного графического изображения, сопровождающего претензию. Вы можете легко установить один из этих значков с помощью приложения значка доверия.

Компании электронной коммерции могут отображать значки этого типа на страницах оформления заказа, страницах «О программе» или в нижнем колонтитуле веб-сайта.