Для интернет-магазина важна быстрая и эффективная доставка. Один простой способ улучшить процесс упаковки и повысить качество клиента Услуга заключается в простом добавлении упаковочной накладной к каждому заказу.
Создание упаковочной накладной занимает всего несколько минут, но она может сэкономить ваше время и усилия, гарантируя правильную доставку вашей продукции. Узнайте больше о том, когда включать отборочную накладную, и загрузите бесплатный шаблон отборочной накладной Shopify, чтобы начать работу.
Что такое упаковочная накладная?
Отборочная накладная — это документ, содержащий сведения об товарах, включенных в посылку. Упаковочные листы полезны как продавцу, так и покупателю. Упаковочная накладная помогает покупателю быстро идентифицировать товары, включенные в его заказ, и упрощает процесс доставки для продавца.
Упаковочная накладная выполняет две основные функции. Он служит контрольным списком для человека, упаковывающего заказ, позволяя ему просмотреть упаковочную накладную, чтобы убедиться, что в нее включено все, что заказал клиент. После доставки заказа клиент может использовать упаковочную накладную, чтобы проверить наличие недостающих товаров и помочь с возвратом или обменом.
Что такое цифровая упаковочная накладная?
Некоторые предприятия выбирают цифровую упаковочную накладную, чтобы сократить количество бумажных отходов. Цифровая упаковочная накладная содержит ту же информацию, что и распечатанная упаковочная накладная, но отправляется по электронной почте или по ссылке.
Бритт Мартин, руководитель отдела партнерских отношений в компании, занимающейся экологически чистой упаковкой, Arka, говорится в цифровой упаковочной накладной, «не только сводит к минимуму отходы, но и расширяет возможности клиента получить доступ к и управлять записями своих транзакций». Отправка цифровой упаковочной накладной гарантирует, что у вас будет удобный для поиска список всех отгруженных заказов и их содержимого.
В чем разница между упаковочной накладной и отгрузочной этикеткой?
Хотя и то, и другое помогает упростить процессы доставки, между упаковочными накладными и отгрузочными этикетками есть несколько ключевых отличий.
Во-первых, упаковочная накладная помещается внутри упаковки, в то время как транспортная этикетка выходит наружу. Упаковочные листы помогают продавцам и покупателям, а транспортные этикетки в основном предназначены для перевозчиков, которые используют их для транспортировки посылок из одного места в другое.
Некоторая информация о упаковочная накладная — это то же самое, что вы найдете на транспортной этикетке, например, адреса доставки и доставки. Но упаковочные листы также содержат информацию о содержимом посылки, которую вы обычно не найдете на отгрузочной этикетке.
Отгрузочные этикетки также обычно содержат штрих-код, который позволяет перевозчику быстро получить информацию об упаковке..
Является ли отборочная накладная квитанцией?
Отборочная накладная отличается от квитанции, но содержит часть той же информации. Квитанция — это юридический документ, подтверждающий, что клиент получил товары или услуги в обмен на оплату.
Отборочная накладная не подтверждает получение покупателем посылки, поскольку продавец создает упаковочную накладную перед отправкой..
Кто отправляет отборочную накладную?
Компании электронной коммерции, продающие физические товары, часто отправляют отборочные накладные в рамках процесса выполнения заказов. Предприятия с высоким уровнем возврата (например, интернет-магазины модной одежды) и предприятия с крупными оптовыми заказами с большей вероятностью будут отправлять упаковочные листы.
Компании, которые продают товары с нескольких складов или в которых участвуют несколько сторон, выполнение заказа с большей вероятностью отправит упаковочные листы, чем компании, которые делают все самостоятельно. Однако любой бизнес электронной коммерции может извлечь выгоду из использования упаковочных накладных для доставки и выполнения заказов.
Не всем посылкам требуется упаковочный лист. Вам нужно использовать упаковочную накладную только в том случае, если это облегчит процесс доставки и возврата для вас и ваших клиентов. В некоторых случаях отборочная накладная особенно полезна, например, когда несколько товаров в заказе доставляются отдельно.
Преимущества использования отборочной накладной
Если большинство посылки не требуют упаковочного листа, зачем его использовать? Есть несколько явных преимуществ:
Уменьшение количества ошибок при упаковке
Основная причина, по которой предприятия электронной коммерции используют упаковочные листы, — это уменьшение количества ошибок при упаковке и доставке. Распечатанная упаковочная накладная служит контрольным списком при упаковке заказа и может быть особенно полезна для заказов, которые содержат товары с разных складов или отправляются несколькими партиями.
Если вы упаковываете несколько заказов одновременно, упаковочная накладная позволяет легко сопоставлять пакеты с их транспортными этикетками, поскольку упаковочная накладная включает адрес клиента.
Упрощение возврата
Упаковочные накладные позволяют осуществлять возврат, замену, и обмен проще, поскольку у клиента есть вся необходимая информация, включая SKU или номера товаров, чтобы начать возврат. Конечно, они могут проверить подтверждение заказа, но распечатанные упаковочные листы облегчают задачу клиенту, особенно если он получает много посылок или случайно удалил электронное письмо с подтверждением заказа.
??Подробнее подробнее:Как написать политику возврата (+ бесплатный шаблон)
Улучшить обслуживание клиентов
Отборочная накладная — это Дополнительная услуга, которую вы можете предоставить своим клиентам, позволяя им быстро и легко проверить, получили ли они все, что было в их заказе. Это также возможность добавить что-то дополнительное, например индивидуальный фирменный стиль или быстрое рукописное благодарственное письмо.
«Даже самые мелкие элементы, такие как упаковочные листы, предлагают возможность укрепить индивидуальность бренда», — говорит Бритт.
Обеспечит безопасную доставку
Упаковочная накладная может пригодиться, если транспортная этикетка будет повреждена. Если перевозчик не может прочитать этикетку, он может открыть посылку и увидеть адрес клиента, обратный адрес и контактную информацию обеих сторон.
Что включать в упаковку накладная
Каждая упаковочная накладная должна содержать:
- детализированный список всего, что находится в заказ, а также количество каждого товара, номер SKU, номер UPC и/или номер продукта.
- Контактная информация клиента, включая: имя клиента, адрес доставки, адрес для выставления счета. , а также номер телефона и/или адрес электронной почты.
- Контактная информация продавца, включая название вашей компании, обратный адрес, веб-сайт, номер телефона и/или адрес электронной почты
- Оператор и способ доставки
В зависимости от заказа вы также можете указать:
- Краткое описание товара по каждой позиции.
- Расположение каждой позиции на вашем складе.
- Вес и объем каждой упаковки. и общий вес отправления.
- Количество упаковок или поддонов в заказе.
- Инструкция по возврату продукции и что делать, если возникли проблемы с заказом
- Инструкции от клиента, например просьбы о подарочной упаковке или уменьшенной упаковке
Как мне составить собственную отборочную накладную?
- Выберите свой шаблон
- Настройте свой шаблон
- Заполните свой шаблон
- Распечатайте упаковочную накладную
Если вы используете Shopify, вы можете создать отборочные накладные из Заказы страницы вашего администратора Shopify. Если нет, не беспокойтесь — упаковочную накладную легко составить самостоятельно. Вот как:
1. Выберите свой шаблон
Самый простой способ создать отборочную накладную — начать с бесплатного шаблона отборочной накладной, который уже включает все необходимые поля. Загрузите шаблоны отборочных накладных ниже, чтобы вам не приходилось начинать с нуля. Он включает инструкции по его использованию, и вы можете настроить его в соответствии с потребностями и требованиями своего бизнеса.
2. Настройте свой шаблон
Настройте свой шаблон, добавив свой логотип, цвета вашего бренда, название вашей компании и другую информацию, которая останется одинаковой для всех заказов, например обратный адрес или сообщение с благодарностью. Теперь у вас есть собственный шаблон, который вы можете использовать для создания отборочных накладных для всех будущих заказов.
3. Заполните шаблон
Теперь, когда у вас есть готовый к использованию индивидуальный шаблон, вы можете просто указать данные для каждого заказа, включая номер заказа, адрес доставки и список товаров.
4. Распечатайте упаковочный лист
Используйте распечатанный упаковочный лист в качестве контрольного списка при упаковке заказа, а затем включите его в посылку для справки покупателю.
Часто задаваемые вопросы по упаковочным листам
Зачем вам нужна упаковочная накладная?
Отборочная накладная позволяет отслеживать все, что вы вкладываете в заказ, и гарантирует, что заказ будет отправлен в нужное место. Он также предоставляет полезную справочную информацию для клиента.
В чем разница между отборочной накладной и заказом на покупку?
Заказ на покупку может выглядеть как отборочная накладная, но это две разные вещи. Заказ на поставку является юридическим документом; упаковочной накладной нет. Кроме того, отборочные накладные создаются продавцами, а заказы на покупку — покупателями. В заказе на покупку также будет указана информация о способе оплаты, а в отборочной накладной — нет.
Какую информацию можно найти в отборочной накладной?
Как минимум, в упаковочной накладной должен быть указан список каждой позиции в заказе с указанием количества (чтобы гарантировать, что в посылку попадут нужные товары) и адреса доставки клиента (чтобы вы можете сопоставить посылку с транспортной этикеткой).
В чем разница между упаковочной накладной и счетом-фактурой?
Счета отправляются лицу или компании, оплатившей покупку, а упаковочные листы отправляются на адрес доставки (иногда это один и тот же адрес). Счета-фактуры обычно отправляются до получения платежа как для запроса платежа, так и для финансовых отчетов покупателя и продавца. Счета-фактуры чаще встречаются при оптовой продаже или оказании услуг; Отборочные накладные можно найти как в оптовых упаковках, так и в упаковках, предназначенных для прямых поставок потребителю.
Нужна ли упаковочная накладная для международных поставок?
Для международных отправлений вам необходимо заполнить форму таможенной декларации, также известную как коммерческий счет. Таможенная форма содержит большую часть той же информации, что и отборочная накладная, поэтому имеет смысл создавать их одновременно. Разница между таможенной формой и упаковочной накладной заключается в том, что таможенная форма находится на внешней стороне упаковки и включает код Гармонизированной системы.