Руководство по доставке для предпринимателей электронной коммерции

Представьте себе: ваш розничный интернет-бизнес набирает обороты. У вашей компании качественный и востребованный продукт, а клиенты в восторге от вашего быстрого обслуживания. Эти достижения принадлежат вам, но не только вам: вы полагаетесь на то, что ваш перевозчик будет последовательно, надежно и безопасно доставлять ваш продукт вашим клиентам.

Выбор подходящего перевозчика для бизнеса электронной коммерции может сделать Разница между довольными и разочарованными клиентами. Вот как выбрать подходящего перевозчика.

Что такое перевозчик?

Перевозчик, часто называемый перевозчиком или перевозчиком доставки, — это компания, ответственная за сбор товаров и их доставку в пункты назначения различными видами транспорта (грузовик, поезд, грузовое судно, самолет). и т. д.).

Операторы доставки различаются по размеру и сфере деятельности: от небольших местных курьерских служб до известных международных логистических компаний. К известным перевозчикам относятся UPS, FedEx, DHL и Почтовая служба США.

Как выбрать подходящего перевозчика для вашего бизнеса

1. Стоимость
2. Местоположение
3. Скорость
4. Сроки
5. Экологичность
6. LTL или FTL
7. Отслеживание, страхование и планирование
8. Другие соображения

Хотя может возникнуть соблазн выбрать самое большое и известное имя, судоходство Перевозчики различаются по стоимости, типам посылок, которые они обрабатывают, и местам доставки. Различные перевозчики преуспевают в определенных аспектах процесса доставки.

Вот несколько факторов, которые следует учитывать при выборе подходящего перевозчика для вашего бизнеса:

Стоимость

Множество факторов, включая цены на топливо, вид транспорта, скорость доставки и расстояние, определяют затраты перевозчика. Клиенты электронной коммерции часто ожидают бесплатной доставки, поэтому поиск перевозчика с доступными вариантами доставки позволит вам сэкономить своим клиентам.

Местоположение

Перевозчики классифицируют отправления с помощью система зон, основанная на расстоянии, которое проходит посылка. Например, Почтовая служба США перечисляет восемь зон: зона 1 обозначает место происхождения посылки, а зона 8 представляет собой самый дальний возможный пункт назначения (более 1800 миль). Это упрощает процесс определения цен и услуг.

Знакомство с системой зон и пунктом назначения ваших товаров может помочь вам выбрать национального, регионального или местного перевозчика. Если вы планируете осуществлять доставку за границу, обратитесь к перевозчику, имеющему опыт доставки за границу.

Скорость

В зависимости от местоположения для ускоренной доставки может потребоваться авиадоставка, но не всегда. перевозчики предлагают эту опцию.

Время

Не все перевозчики предлагают доставку в выходные дни. Если ваши клиенты ожидают, что посылки будут доставлены по субботам и воскресеньям или в праздничные дни, обратитесь к перевозчику, который может дать такие гарантии.

Экологичность

Многие крупные транспортные компании, например а также некоторые более мелкие региональные судоходные перевозчики активно добиваются углеродной нейтральности, внедряя альтернативные виды топлива и возобновляемые источники энергии в свою логистику. Если экологическая устойчивость соответствует ценностям вашей компании, рассмотрите вариант перевозчика, предлагающего экологически чистые решения для доставки.

LTL или FTL

Небольшие интернет-магазины, которым требуется доставка меньшие объемы товаров по быстрой ставке полагаются на LTL, или доставку с небольшой загрузкой грузовика. Поскольку их груз не заполняет весь грузовик, такая практика позволяет владельцам бизнеса делить пространство с другими сторонами, что снижает затраты. Однако перевозчику приходится останавливаться в нескольких точках разгрузки, что может замедлить сроки доставки.

Напротив, FTL или полная загрузка грузовика предполагает более значительные количества груза, которые заполняют весь грузовик, часто используется, когда один клиенту предстоит перевезти значительный объем груза.

Отслеживание, страхование и планирование

Большинство перевозчиков предлагают клиентам страхование доставки и автоматизированные системы отслеживания. статус их поставок. Однако, согласно Отчет опроса Bringg за 2021 год по отслеживанию отправлений: только около 20 % перевозчиков в настоящее время предлагают клиентам варианты планирования с возможностью выбора предпочтительной даты и времени доставки.

Другие соображения

Вы занимаетесь доставкой хрупких товаров? Вам требуется охлаждение или специальная упаковка? Ваши товары скоропортящиеся? Обратитесь к потенциальным перевозчикам, чтобы убедиться, что они выполняют нестандартные запросы, гарантируя при этом надежное обслуживание.

Лучшие перевозчики для электронной коммерции

В 2021 году в мире каждую секунду отправлялось около 5000 посылок, а эксперты отрасли ожидаем, что к 2027 году этот объем посылок достигнет 256 миллиардов в год.

Учитывая этот спрос, существует множество вариантов перевозчиков доступны. Вот несколько ведущих перевозчиков в США:

United Parcel Service (UPS)

Известная своими фирменными коричневыми грузовиками, UPS предлагает варианты доставки по всей стране и за границу, а также грузовые перевозки. для более крупных поставок и фиксированную ставку доставки, которая позволяет отправлять товар в вашей упаковке с оплатой в зависимости от размера, веса и скорости доставки. UPS также предлагает доставку посылок в тысячи точек доступа UPS по всей стране.

Фиксированная стоимость доставки начинается с 10,20 долларов США за очень маленькую посылку, а очень большая посылка начинается с 26,05 долларов США, по данным UPS. Заключите договор с UPS на ежедневный самовывоз с вашего склада или витрины и оплатите дневная ставка определяется пунктом назначения доставки.

Если вы отправляете реже без учетной записи или контракта UPS выберите доставку через розничный пункт UPS, например магазин UPS или центр обслуживания клиентов UPS. Эти варианты розничной торговли предлагают тарифы зависят от скорости доставки, местоположения, размеров и веса посылки.

UPS предлагает варианты доставки в тот же день и на следующий день, а также гарантии доставки. , услуги подробного отслеживания и доставка по субботам.

FedEx

FedEx обеспечивает доставку сборными грузами, авиаперевозку, а также доставку грузов для посылок весом более 150 фунтов. Он также предлагает варианты доставки с контролируемой температурой и бесплатная проверка упаковки, чтобы гарантировать, что ваши товары будут доставлены в целости и сохранности.

FedEx осуществляет доставку в более чем 220 стран и территорий. Он предлагает наземную доставку в течение одного-трех рабочих дней по территории США. Постоянные отправители могут открыть счет и получить доступ к бесплатным конвертам и коробкам. FedEx также предоставляет 12 бесплатных пакетов доставки с фиксированной ставкой и комиссией за доставку от 11,10 долларов США.

Fedex предлагает услуги подробного отслеживания, доставку в ночное время и доставку в субботу.

Почтовая служба США (USPS)

USPS — независимое агентство федерального правительства — единственная служба доставки, которая достигает каждый адрес в США — около 160 миллионов мест проживания. Помимо своего опыта доставки внутри страны, USPS осуществляет доставку в более чем 180 стран мира через партнерских перевозчиков.

USPS также может доставлять посылки непосредственно в местные почтовые отделения и почтовые ящики, что позволяет бесплатно и легко забрать покупателю.

USPS предлагает широкий широкий выбор вариантов доставки: от почты первого класса, доставляемой в течение одного-пяти дней, от 1,35 доллара США за большие конверты, до экспресс-почты Priority Mail на следующий день, от 28,75 доллара США. USPS также предлагает фиксированную ставку, начиная с 9,65 долларов США за конверты. Перевозчик также позволяет вам использовать собственную упаковку, стоимость которой начинается от 9,35 долларов США.

USPS предлагает загружаемое программное обеспечение для доставки, позволяющее быстро и удобно оплачивать почтовые расходы и распечатывать транспортные этикетки из любой точки мира.

Несколько вариантов доставки USPS, например Priority Mail Express, Priority Mail и USPS Ground Advantage включают страховку на сумму 100 долларов США.

DHL

Находящаяся в Германии компания DHL сотрудничает с USPS, обеспечивая доставку последней мили по всему миру. НАС. Для тех, кто осуществляет международные перевозки, перевозчик обслуживает 220 стран и более 120 000 мест по всему миру.

Доставка домой DHL опции начинаются от 5,80 доллара США, и перевозчик предлагает экспресс-доставку услуги доставки посылок весом до 154 фунтов на следующий рабочий день. DHL предоставляет возможность доплатить за сокращение выбросов углекислого газа от ваших отправлений.

С помощью бизнес-аккаунта DHL вы можете получить доступ к таким инструментам, как система доставки по требованию , что позволяет вам точно выбрать, когда и куда будет доставлен груз.