Улучшите свой магазин с помощью управления каталогом электронной торговли

Для предприятий электронной коммерции наиболее важной функцией веб-сайта является возможность находить и покупать товары в Интернете. Стильный и убедительный веб-сайт полезен только в том случае, если ваши клиенты могут легко найти продукты, соответствующие их потребностям.

Большинство сайтов электронной торговли содержат списки продуктов, которые знакомят клиентов с деталями продуктов, такими как характеристики и обзоры, а также сообщают ключевую информацию, например наличие и цена. Управление каталогом электронной торговли может помочь вам систематизировать информацию о продуктах такого типа, упрощая обеспечение точности и единообразия списков продуктов в Интернете по мере роста вашего бизнеса.

Что такое управление каталогом электронной торговли?

Управление каталогом продуктов электронной торговли — это процесс хранения и организации всех данных о продуктах электронной коммерции. Он включает в себя ввод такой информации, как цены, описания и спецификации продуктов, в систему управления цифровым каталогом. Это может помочь владельцам бизнеса электронной коммерции управлять запасами и обеспечивать единообразие и точность информации в онлайн-каталоге магазина.

Преимущества управления каталогом электронной торговли

Управление каталогом электронной торговли может помочь. вы повышаете эффективность и увеличиваете онлайн-продажи. Вот обзор дополнительных преимуществ:

Улучшенный процесс поиска продуктов.

Эффективное управление каталогами помогает обеспечить организованность и согласованность каталогов продуктов, что облегчает клиентам навигацию по вашему веб-сайту электронной торговли. и найти предметы. Это также может повысить среднюю стоимость заказа, побуждая покупателей просматривать дополнительные продукты, которые могут удовлетворить их потребности.

Улучшенная поисковая оптимизация (SEO)

Вы можете используйте каталоги товаров, чтобы повысить видимость вашего интернет-магазина для поисковых систем и привлечь больше потенциальных клиентов. Оптимизация метаданных названий, описаний и категорий продуктов в HTML-коде может помочь поисковым системам понять назначение страниц продуктов и улучшить SEO-рейтинг вашей страницы для релевантных поисковых запросов в Интернете. Это также может повысить эффективность поиска на торговых площадках, что означает видимость продукта и его рейтинг в результатах поиска на онлайн-торговых площадках, таких как Etsy или Amazon.

Улучшение качества обслуживания клиентов

Управление каталогом помогает владельцам бизнеса убедиться в этом. информация о продукте является точной и актуальной благодаря центральному источнику правды. Это может повысить удовлетворенность клиентов и снизить процент возвратов, поскольку информация о продукте точно описывает фактический товар. Это также поможет вам обеспечить унифицированное обслуживание клиентов за счет повышения согласованности описаний продуктов по всем каналам продаж. Это также облегчает покупателям навигацию по вашему интернет-магазину, что может улучшить удобство при покупках в Интернете и повысить лояльность клиентов.

Проблемы управления каталогом электронной торговли

Каталоги продуктов электронной торговли часто содержат много информации, что может усложнить процесс управления каталогом. Вот обзор распространенных проблем:

Изменение предложений продуктов

Компании электронной коммерции регулярно выпускают новые продукты и меняют или прекращают выпуск текущих предложений. Каталоги продуктов необходимо регулярно обновлять, чтобы избежать ошибок, которые могут привести к неточным спискам продуктов, неправильной классификации товаров и, в конечном итоге, к снижению удовлетворенности клиентов.

Неорганизованные каталоги

Организация большого продукта каталог может быть сложной задачей, особенно если вы продаете товары в самых разных категориях. Непоследовательная группировка продуктов, отсутствующие или неправильные номера складских запасов (SKU), неправильная категоризация товаров или сложная структура навигации могут сбить с толку клиентов и снизить продажи.

Управление несколькими каналами продаж

Многие предприятия электронной коммерции продают товары через несколько каналов онлайн-продаж, включая интернет-торговые площадки, платформы социальных продаж и веб-сайты электронной коммерции. Требования к тому, как вводить и отображать информацию на каждом канале, могут различаться, что затрудняет обеспечение единообразного и точного взаимодействия с пользователем. Неверная, противоречивая или отсутствующая информация может затруднить поиск нужных продуктов и увеличить клиентов. уровень оттока.

Советы по управлению каталогом электронной торговли

• Сохраняйте единый источник достоверной информации
• Будьте последовательны
• Проверяйте свои каталоги
• Создайте систему маркировки товаров
• Стандартизируйте категории
• Оптимизируйте описания продуктов
• Используйте программный инструмент

Улучшенное управление каталогом может снизить рабочую нагрузку, свести к минимуму ошибки и помочь увеличить прибыль. Вот семь советов по улучшению управления каталогами в интернет-магазинах:

Сохраняйте единый источник достоверной информации.

Многие предприятия электронной коммерции продают товары через несколько каналов и экспериментируют с разными. системы управления каталогом продукции. Информация может храниться в электронных таблицах, базах данных торговых площадок и на вашей платформе электронной коммерции. Это может вызвать проблемы с точностью данных. Например, если вы обнаружите несоответствие между каталогами, вы можете не знать, какой информации доверять.

Вы можете избежать этого, поддерживая единый источник достоверной информации для всех ваших продуктов. Убедитесь, что в вашем каталоге указаны все товары, которые вы продаете, а также все атрибуты, характеристики и форматы описаний продуктов, необходимые для различных каналов продаж.

Будьте последовательны

Принимая решения заранее определите, какие сведения о продукте относятся к стандартному списку, и использование согласованных категорий, единиц измерения и соглашений об именах может уменьшить количество ошибок и повысить эффективность. Например, заранее определив, называете ли вы конкретный оттенок «кирпично-красным» или «бордовым», вы можете ускорить процесс добавления в ваш каталог большего количества товаров этого цвета. Это также улучшает категоризацию и упрощает навигацию по базе данных продуктов.

Аудит каталогов

Проведение аудита каталога электронной торговли включает в себя проверку информации о продуктах и инвентарных номеров. по каналам для проверки точности и последовательности. Например, вы можете сравнить прогнозируемые прогнозы с фактическими запасами, используя полугодовую инвентаризацию вручную. Кроме того, вы можете сопоставить данные каталога электронной торговли с существующими данными в вашей системе управления запасами. Это помогает обеспечить точность вашей информации, позволяя отслеживать запасы и предотвращать неточности до того, как они повлияют на продажи.

Создайте систему маркировки продуктов

Идентификация продуктов по названию может быть неэффективной. эффективная стратегия, если вы продаете лишь несколько товаров, но система маркировки продуктов имеет решающее значение для организации более крупных каталогов. Многие предприятия электронной коммерции используют единицу складского учета (SKU). Артикул – это номер длиной от 8 до 12 цифр, в котором закодирована информация об отделе или категории, поставщике и таких характеристиках, как цвет, торговая марка и размер.

Стандартизация категорий

Владельцы интернет-бизнеса имеют несколько вариантов категоризации продуктов. Вы можете классифицировать товары по использованию, размеру, цвету, цене, сезону или любому количеству других атрибутов. Синий дождевик может относиться к категории «синий», «верхняя одежда» или «походный туризм» или присутствовать во всех трех категориях.

Важно, чтобы вы выбрали категории товаров, которые имеют смысл для вашего бизнеса. , применяйте их последовательно и перечислите все применимые элементы под каждым. Кроме того, отказ от повторяющихся названий категорий может помочь вам и вашим клиентам лучше ориентироваться в списках: например, если вы отнесете половину ваших дождевиков к категории «дождевик», а другую половину — к категории «водонепроницаемые», это может запутать ваших покупателей.

Оптимизируйте описания продуктов

Подробные описания продуктов могут помочь клиентам определить, соответствует ли продукт их потребностям. Они также могут помочь поисковым системам понять содержимое страницы продукта и найти нужные товары в нужное время.

Написание описаний продуктов может оказаться сложной задачей. Наиболее эффективные из них включают высококачественные изображения продуктов и подчеркивают ключевые особенности, например, какую проблему решает продукт, кому он служит и что делает его лучше конкурентов. Вы также можете включать релевантные ключевые слова в описания продуктов и метаданные, чтобы повысить эффективность поисковых систем.

Используйте программный инструмент

Электронная торговля программное обеспечение для управления каталогом поможет вам организовать и сортировать данные каталога товаров и автоматизировать трудоемкие процессы. такие задачи, как корректировка цен на продукты или обновление инвентаризации. Инструменты управления каталогом могут включать в себя следующие функции:

Управление информацией о продуктах (PIM)

Хранение и организация информации о продуктах — важная задача управления каталогом. Системы PIM предоставляют централизованный источник достоверной информации для вашего каталога электронной торговли и могут распределять информацию по нескольким каналы онлайн-продаж, такие как Instagram, Facebook и Магазин.

Управление запасами

Некоторые инструменты, такие как Lightspeed и платформа Shopify также могут управлять данными инвентаризации. Управление данными в режиме реального времени поможет вам избежать перепродажи и риска запаса, а также обеспечить точный учет по всем каналам продаж.

Управление цифровыми активами

Инструменты с Функции управления цифровыми активами могут хранить изображения продуктов и другие цифровые активы, такие как логотипы, видео или шаблоны.

Управление данными

Стандартизация данных и проверки качества данных — лучшие практики в каталоге электронной торговли. управление. Эти службы управления данными могут автоматизировать такие процессы, как просмотр информации о продуктах и форматирование названий и деталей продуктов в соответствии с нормами вашего каталога электронной торговли.

Персонализация и настройка

Функции персонализации и настройки позволяют компаниям предоставлять различную информацию различным сегментам клиентов. В пользовательских каталогах могут отображаться персонализированные цены, описания или изображения для разных групп клиентов.

Интеграция

Многие инструменты также можно интегрировать с внешними системами управления запасами, торговыми площадками и платформами электронной торговли. Выбор инструмента, который легко интегрируется с вашим интернет-магазином, может помочь упростить процесс управления каталогом.