Поздравляем с активацией управляемых рынков из Shopify! Вы только что сделали шаг к мировому величию. Мы понимаем, что выход на международные рынки может быть сложной задачей, но с Управляемыми рынками теперь это проще, чем когда-либо прежде. Чтобы ускорить ваш путь к успеху в международных продажах, мы составили полный контрольный список лучших практик. Следуйте этим главным советам, чтобы добиться максимального успеха при международных продажах с помощью управляемых рынков.
Начните оптимизировать свой магазин
1. Обеспечьте сбор пошлин с помощью этикеток управляемых рынков.
Все международные заказы должны выполняться с использованием этикеток доставки, созданных управляемыми рынками, с использованием учетных записей наших партнеров-перевозчиков. Это необходимо для обеспечения правильного обращения с пошлинами, поскольку Managed Markets гарантирует суммы пошлин, собирает их от вашего имени и перечисляет перевозчикам и таможенным органам. Хотя вам необходимо использовать ярлыки «Управляемые рынки» для международных заказов (это не относится к внутренним заказам), способ выполнения этих заказов зависит от вас. Вот ваши варианты:
Печать этикеток из Shopify
Убедитесь, что сотрудники вашего склада знают, как получить ярлыки в администраторе.
Используйте совместимый 3PL
Заказы на управляемых рынках можно выполнять через совместимые сервисы выполнения. Список совместимых партнеров продолжает расти и будет обновляться в справочной документации.
Пользовательская интеграция
Если вам или вашему 3PL-провайдеру требуется интеграция , обязательно выполните этапы интеграции. и использовать ярлыки «Управляемые рынки» исключительно для заказов за пределами страны.
2. Добавляйте новые рынки для ваших основных регионов и локализуйте их покупательский опыт.
При активации Managed Markets автоматически создает международный рынок, включающий все глобальные регионы, в которых вы можете продавать. Это необходимо для того, чтобы с первого дня вы были готовы продавать везде. Чтобы применить дополнительные настройки локализации к конкретным регионам, вы можете настроить рынки отдельных стран. Например, вы можете создать рынок одной страны под названием «Канада», в то время как длинный хвост стран (десятки стран, из которых вы получаете менее частые продажи) останется на новом международном рынке, созданном для вас управляемыми рынками.
Преимущества создания рынков одной страны
- Автоматическое перенаправление включен, поэтому покупатели направляются в нужный магазин. (Примечание: автоматическое перенаправление применимо только при настройке уникальных URL-адресов, таких как подпапки.)
- Для регионов, где правила конфиденциальности запрещают автоматическое перенаправление, функция геолокации автоматически создаст всплывающее окно, предлагающее клиентам перейти к правильный URL-адрес.
- У вас есть возможность установить цены, специфичные для рынка.
- Вы можете создать индивидуальный контент в вашем магазине для этой страны.
3. Находите и расширяйте международные возможности.
Изучите аналитику своего магазина и посмотрите, откуда вы получаете органический трафик. Чтобы лучше конвертировать этот трафик в продажи, убедитесь, что вы настроили рынки для этих регионов. Вы можете сделать это, добавив эти страны на международный рынок или создание одного или нескольких дополнительных рынков.
4. Увеличьте объемы органического поиска, добавив подпапки.
Подпапка – это локализованное расширение вашего URL-адреса, которое оптимизирует SEO в этой стране. Объем органического поиска растет в среднем более чем на 10 %, когда включены подпапки.
Рекомендации по подпапки
Хотя подпапки помогают повысить видимость в обычном поиске, будьте осторожны, чтобы не создавать слишком много уникальных URL-адресов. Мы рекомендуем создавать рынки для одной страны с подпапками для стран или регионов, где вы особенно ориентированы на рост и/или имеете уникальный опыт или другой контент.
Наличие уникальных подпапок на основе наличия местной валюты или местного контента. использовать только язык не рекомендуется; опыт должен быть дифференцирован на основе уникального контента или структуры сайта. Например, если вы находитесь в США и продаете товары в Канаду (где преобладают два языка: английский и французский), а также продаете во Франции (где преобладает французский язык), вам лучше нацелиться на Канадский французский и французский французский в одной подпапке shop.com/fr. Только если у вас разные впечатления от двух (например, разные цены, изображения или разные каталоги продуктов), вам понадобится уникальная пара подпапок на языке страны, например shopxyz.com/fr-ca и .>shopxyz.com/fr-fr.
Узнайте больше о подпапках и стратегии SEO в Справочном центре.
5. Улучшите конверсию, переведя свой магазин.
Увеличьте трафик, улучшите SEO и завоевывайте доверие аудитории по всему миру, локализуя контент в своем магазине Shopify для разных рынков. В среднем бренды отмечают увеличение коэффициента конверсии на 13 %, когда витрина магазина переведена на местный язык покупателя.
The Перевести & Приложение Adapt создано Shopify специально для Shopify. Он позволяет бесплатно автоматически переводить до двух языков и вручную добавлять столько переводов, сколько вы пожелаете. Параллельный редактор позволяет легко сравнивать и просматривать ваши переводы, а также может использоваться для корректировки контента между рынками, говорящими на одном и том же языке, чтобы обеспечить культурную, сезонную и региональную актуальность.
Загрузите приложение здесь.
Просмотрите дополнительные параметры локализации здесь.
6. Оптимизируйте свою стратегию тарифов на доставку
При активации Managed Markets предложит, какие тарифы на доставку взимать с клиентов в разных странах. У вас будет возможность выбрать фиксированные ставки, которые рассчитываются на основе ожидаемой средней стоимости этикетки, или динамические ставки, которые покрывают затраты на этикетку за заказ. Вы также можете отказаться от этих опций и устанавливайте тарифы на доставку самостоятельно. Если вы решите установить свои собственные ставки, рассмотрите цели своего бизнеса:
Установка ставок для определения приоритета маржи
Если ваша цель — защитить свою прибыль, вы можете решить передать всю стоимость этикетки покупателю, используя фиксированные ставки (чтобы покрыть среднюю стоимость этикетки) или динамически рассчитываемые ставки (чтобы передать стоимость на за заказ).
Как правило, мы рекомендуем использовать фиксированную ставку, поскольку это обеспечивает наилучшее качество обслуживания покупателей; клиенты заранее знают, сколько им придется заплатить за доставку, и могут учесть это при принятии решения о покупке, вместо того, чтобы ждать, пока они доберутся до кассы. Фиксированные ставки побуждают покупателей увеличивать размер корзины и среднюю стоимость заказа, будучи уверенными в том, что стоимость доставки не изменится.
Если вы выберете стратегию фиксированной ставки и продаете товары широкого диапазона размеров (например, , от 1 до 20 фунтов), рассмотрите возможность установки двух фиксированных ставок, чтобы покрыть повышенную стоимость продуктов с большим весом (например, от 1 до 8 фунтов и от 9 до 20 фунтов).
Узнайте больше о том, как настроить тарифы на доставку. здесь.
Установление ставок для приоритета роста
Если ваша цель – увеличить глобальный объем продаж, тогда сохранение низких затрат на доставку может помочь повысить конверсию при оформлении заказа. Рассмотрите возможность субсидирования стоимости доставки (взимая с покупателя меньшую плату за доставку, чем стоимость вашей этикетки). Вы можете сделать это, создав субсидированную доставку фиксированные ставки и/или цены на бесплатную доставку.
Обычной практикой является субсидирование стоимости этикетки, сохраняя низкие тарифы на доставку и одновременно повышая международные цены на продукцию, чтобы компенсировать субсидию. Такой подход способствует более высокой конверсии при оформлении заказа, а также защищает прибыль. Если вы переходите от стандартных способов доставки к экспресс-доставке, этот подход особенно рекомендуется.
Узнайте больше о том, как корректировать цены на продукты в зависимости от рынка, здесь.
7. Обновите политику доставки вашего магазина и часто задаваемые вопросы.
Обновите политика доставки, чтобы клиенты знали о новых преимуществах вашего интернет-магазина. Например:
- Список стран, в которые вы отправляете товары.
- Пошлины и налоги добавляются при оформлении заказа, поэтому неожиданных сборов при доставке не будет.
- Посылки доставляются в течение одного-пяти дней в любую точку мира с экспресс-доставкой и предварительным таможенным оформлением.
- Покупатели могут использовать свою местную валюту и местный способ оплаты при оформлении заказа.
![В настройках администратора Shopify открыт пункт «Добавить страницу» с установленным в качестве заголовка новой страницы «Правилами международной доставки» src=]()
8. Инвестируйте в маркетинг, чтобы ускорить рост вашего международного рынка.
Теперь, когда Managed Markets решает операционные сложности и качество обслуживания покупателей вашего глобального бизнеса, вам предстоит повысить узнаваемость бренда на этих новых рынках. Начните инвестировать в маркетинговые кампании на основных вторичных рынках, чтобы создать клиентскую базу и увеличить международные продажи.
Генерация трафика
Создайте регион Специфические кампании. Чтобы оптимизировать рекламу в новых регионах, мы рекомендуем разделить кампании и локализовать их текст и изображения. Если вы используете динамический ретаргетинг в Facebook, Google или Pinterest, локализуйте такую информацию, как язык, цены и наличие товара, в соответствии с региональными предпочтениями покупателя. Существует множество вариантов отображения местной валюты и языка в социальной рекламе и ретаргетинге. Вот несколько рекомендаций, которые хорошо сочетаются с инструментами международных продаж Shopify:
Чтобы узнать больше о рекламе в социальных сетях, ознакомьтесь с этими руководствами:
- Facebook
- Instagram
- TikTok
- Pinterest
Сделать Обязательно ознакомьтесь с рекламной политикой выбранной вами рекламной платформы в зависимости от отрасли и региона.
Найдите и сотрудничайте с региональными влиятельными лицами. Региональные влиятельные лица могут помочь вам привлечь трафик, конвертировать новых покупателей, и продавать свою продукцию в новых регионах, в которых вы расширяетесь. Связаться с нужными влиятельными лицами легко с помощью Shopify Collabs, инструмента Shopify для влиятельного маркетинга, встроенного прямо в вашу администрацию. Установите Collabs в магазине приложений, настройте профиль своего бренда и приступайте к работе. набираем авторов, нажав «Пригласить».
Там вы найдете огромную базу данных влиятельных лиц, которую можно искать и фильтровать по местоположению, ключевым словам, социальной платформе, размеру аудитории и т. д. Отправка образцов, стимулирование партнерскими комиссионными, отслеживание эффективности и оплата комиссий — все это можно сделать прямо из Shopify, а Collabs также можно бесплатно установить вместе с вашим планом Shopify.
![Администратор Shopify Collabs открыт. на страницу «Обнаружение» и отображение списка влиятельных лиц» src=]()
Привлечение и развитие потенциальных клиентов
Создавайте акции первой покупки для международных клиентов. Проверьте свой текущий список клиентов, чтобы узнать, у вас уже есть клиенты, которые уже живут в ваших новых странах (т. е. подписались на вашу рассылку, но еще не совершили покупку, потому что в тот момент вы там не продавали). Сохраните это сегмент, настройте эксклюзивная скидка, которая может быть использована только этим сегментом, а затем отправьте электронное письмо Shopify этому сегменту с рекламой скидки и вашего нового наличия там.
Добавьте или обновите мгновенный ответ в Входящие Shopify: Сообщите международным клиентам о вашей новой доступности доставки в новых странах. обновив автоматические ответы, которые клиенты могут найти в чате вашего интернет-магазина Shopify Inbox.
Добавьте Shopify Forms в свой магазин для создания электронной почты список: Продвигая свой магазин на новом рынке, вы тратите время и деньги на привлечение людей в ваш магазин, и важно максимально эффективно использовать каждое ваше посещение. Shopify Forms – это бесплатный инструмент для привлечения потенциальных клиентов, который позволяет легко рекламировать скидки или другие преимущества присутствия в вашем списке. Поэтому, даже если кто-то не готов покупать, вы можете отправить ему электронное письмо и наладить отношения.
Вы можете скачать приложение Shopify Forms здесь.
Ограничения
Формы Shopify работают с двойным согласием на рассылку электронной почты Shopify и не будут активировать никакую автоматизацию маркетинга от Shopify до тех пор, пока электронная почта подтверждена. Однако мы пока не поддерживаем несколько языков в форме, поэтому локализованные магазины пока могут отображать форму только на одном языке.
9. Соблюдать региональные правила конфиденциальности потребителей.
Хотя Managed Markets соответствует требованиям GDPR в отношении информации, к которой они получают доступ через оформление заказа Shopify, это не подразумевает соблюдение требований от имени продавца или данных/файлов cookie, к которым продавцы имеют доступ, когда потребитель посещает их витрину.
Продавцам следует явно подписаться на рассылку, чтобы соблюдать правила конфиденциальности потребителей Великобритании и ЕС. Рассмотрите возможность установки Shopify Privacy and Compliance для управления согласием и обменом данными. и повысьте доверие посетителей вашего интернет-магазина.
Дополнительные параметры см. в разделе сторонние приложения для отслеживания файлов cookie, которые блокируют отслеживание или предоставляют данные/файлы cookie управление.
10. Приготовьтесь получать еженедельные выплаты.
Платежи по управляемым рынкам производятся четыре раза в месяц, при этом «Flow Commerce» указывается в качестве вкладчика в вашей банковской выписке. Подробности о выплатах можно найти в администраторе, выполнив следующие действия:.
- В администраторе Shopify перейдите в раздел «Финансы» > Выплаты
- Нажмите «Транзакции».
- Нажмите «Дополнительные фильтры».
- Нажмите «Способ оплаты».
- Выберите «Управляемые рынки». ».
- Нажмите «Готово».
Разбивка сборов включает налоги, пошлины, перечисленный НДС, стоимость доставки и комиссию за обработку на управляемых рынках. Для целей бухгалтерского учета просмотрите разбивку комиссий, нажав на каждый заказ.
Выплатам подлежат только выполненные заказы с действительными номерами отслеживания. Транзакции будут отображаться как ожидающие до следующей выплаты.
Более подробную информацию о выплатах можно найти в доступно в Справочном центре.
Приготовьтесь к мировому величию
Мы надеемся, что этот контрольный список лучших практик поможет вам максимально эффективно использовать свой опыт работы с управляемыми рынками. Помните, глобальное расширение вашего бизнеса — это путь, который можно ускорить с помощью правильного сочетания шагов.
Чтобы получить дополнительную мотивацию для достижения мирового величия, ознакомьтесь с историей успеха продавца от WOLFpak – бренда, который использовал Managed Marketso для увеличения трансграничного дохода на 528 %.
Начните оптимизировать свой магазин