Захватывающая эволюция: 3D-электронная коммерция и новая эра розничной торговли

Вероятно, вам приходилось отказываться от дорогостоящей онлайн-покупки, потому что вы не были уверены, что товар оправдает ваши ожидания. Хотя онлайн-покупки удобны, покупатели по-прежнему не могут лично взаимодействовать с товарами перед покупкой, что в конечном итоге влияет на коэффициенты конверсии и увеличение прибыли.

По этой причине любые технологические достижения, имитирующие личный опыт покупок, могут быть ценными для онлайн-бизнеса и потребителей. Инструменты 3D-электронной коммерции нового поколения являются ярким примером этой инновации. Вот что такое 3D-коммерция и как ее использовать для увеличения продаж.

Что такое 3D-электронная коммерция?

3D-электронная коммерция означает использование трехмерных (3D) цифровых моделей продуктов для поддержки покупок в Интернете. Предприятия электронной коммерции могут использовать 3D-модели, чтобы помочь интернет-покупателям визуализировать, как продукт будет выглядеть в реальной жизни или, в некоторых случаях, в определенном физическом пространстве.

Компании, продающие индивидуальные продукты, также могут позволять потребителям манипулировать ими. 3D-модели с использованием программного обеспечения для настройки продукта, позволяющего каждому покупателю создавать собственный цифровой прототип и взаимодействовать с ним перед совершением покупки.

Как работает электронная коммерция в 3D?

Реализация стратегии электронной коммерции в 3D требует двух шагов: создания 3D-моделей ваших продуктов и разработки виртуального пространства, где клиенты смогут с ними взаимодействовать. Вот обзор:

Создание 3D-моделей продуктов

Если ваш процесс разработки продукта уже включает в себя создание файлов 3D-системы автоматизированного проектирования (САПР), вы можете использовать эти файлы для поддержки своей 3D-электронной коммерции. деятельности.

Если нет, сначала необходимо создать 3D-модели продуктов. Вот некоторые популярные стратегии:

• 3D-сканирование. 3D-сканеры используют свет для картографирования поверхности физических объектов. По сути, сканер излучает свет в сторону объекта и записывает данные о расстоянии каждой точки поверхности от линзы сканера. Затем сканер использует эти данные для создания цифровой 3D-модели реального продукта.

• Фотограмметрия. Фотограмметрия использует цифровую камеру для захвата изображений объекта. физический объект с разных ракурсов и передает эти эталонные фотографии в фотограмметрическую программу. Затем программное обеспечение преобразует изображения в цифровую 3D-модель.

• 3D-дизайн. В отличие от 3D-сканирования и фотограмметрии, 3D-дизайн не предполагает измерения существующий объект. Вместо этого графический дизайнер использует спецификации продукта, изображения или прототипы для создания файла 3D CAD объекта.

• Приложение для 3D-рендеринга. 3D-рендеринг приложения позволяют создавать 3D-модели изделий без какого-либо специального оборудования. Например, 3D-сканер Shopify сочетает в себе фотограмметрию и элементы 3D-сканирования для создания 3D-моделей продуктов на основе видео, записанного с помощью устройства iOS.

Разработайте виртуальное пространство

После создания 3D-моделей продуктов создайте виртуальное пространство, где клиенты смогут взаимодействовать с вашими продуктами. Вот три примера:

• 3D-просмотрщики. 3D-просмотрщик, часто называемый инструментом или программным обеспечением для 3D-визуализации, — это приложение, которое позволяет пользователям видеть товары из несколько углов, поворачивайте их и, в некоторых случаях, применяйте и просматривайте настройки. Например, пользователь может взаимодействовать с 3D-моделью дивана в веб-браузере, чтобы лучше понять его форму и размеры.

• Дополненная реальность (AR) ).Технология дополненной реальности накладывает цифровые изображения на изображение непосредственного окружения с устройства пользователя, объединяя виртуальные элементы с реальными данными. Например, арт-дилер может разработать приложение для мобильного телефона, которое показывает изображения предметов из окружения потребителя. Когда потребитель направляет камеру своего телефона на стену, приложение использует 3D-модель продукта, чтобы наложить изображение картины в реальном размере на изображение с камеры в реальном времени.

• Виртуальная реальность (VR). Виртуальная реальность имитирует физический опыт взаимодействия с пространством или объектом. Например, компания может имитировать процесс совершения покупок в магазине, создав виртуальный выставочный зал или трехмерную модель физического магазина, позволяющую покупателям перемещаться по пространству и просматривать отдельные товары. VR также может позволить пользователям просматривать предмет под разными углами, имитируя процесс ходьбы вокруг него. VR – это захватывающий опыт, к которому пользователи могут получить доступ с помощью VR-гарнитур или очков.

Определившись с методом, используйте 3D-приложения для электронной коммерции для проектирования и разработки ваших система просмотра товаров.

Преимущества электронной коммерции в 3D

• Более высокий коэффициент конверсии
• Снижение доходности
• Возможность персонализации
• Питчинг и тестирование продукта перед разработкой

3D-электронная коммерция имеет множество преимуществ: от укрепления связей с вашим брендом за счет моделирования реальной среды до создания возможностей для следующего уровень индивидуальной настройки продукта и совместного проектирования.

«Жизнь в 3D. Для меня это первая часть пространственной коммерции», — сказал Фархан Тавар, вице-президент по разработкам Shopify, в пробеле на X. «Вы действительно можете почувствовать свои любимые бренды и стать ближе к ним».

Тавар особенно воодушевлен следующим этапом 3D-электронной коммерции, который, по его словам, «переосмысливает то, что может дать этот новый опыт». будет, когда мы выйдем за рамки того, что мы можем сделать сегодня, зайдя в розничный магазин. Представьте себе будущее, в котором вы сможете примерить разные цвета того, чего не существует».

Возможность просматривать существующие или потенциальные продукты может повысить вовлеченность и обеспечить новый уровень настройки продуктов и совместного проектирования. Вот некоторые преимущества электронной коммерции в 3D:

Более высокие коэффициенты конверсии

Предоставление клиентам возможности взаимодействовать с продуктами в 3D может повысить вовлеченность клиентов и время, затрачиваемое на продукт. страниц.

Это также может повысить коэффициент конверсии: продавцы Shopify, использующие 3D-коммерцию, получают средний показатель увеличение на 94 % в конверсиях. Исследование 2021 года также показало, что 40 % онлайн-покупателей готовы платить больше за электронную коммерцию в формате 3D. Это позволяет предположить, что 3D-технологии могут увеличить средний размер и среднюю стоимость заказа.&nbsp ;

Снижение доходности

Доходы — это серьезная затратная и логистическая проблема для предприятий электронной коммерции. Технологии 3D-электронной коммерции могут повысить удовлетворенность клиентов после покупки и снизить процент возврата товаров, помогая клиентам принимать более обоснованные решения.

Например, AR-технологии могут позволить клиентам принимать важные решения о покупке, например о покупке дивана. — видеть виртуальные изображения продуктов в своей гостиной, что поможет им убедиться, что размеры, цвет и стиль дополняют их пространство.

Возможность персонализации

Вы можете использовать 3D-конфигураторы продуктов, чтобы помочь клиентам экспериментировать с настройками продукта, включая настройку материалов, цвета, размера или стиля.

Поскольку технология 3D-электронной коммерции позволяет клиентам просматривать цифровой прототип индивидуального продукта, она также может повысить доверие клиентов. Многие бренды не допускают возврата товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, поэтому инструменты, которые помогают потребителям подтвердить, что индивидуальный продукт является правильным выбором, могут стимулировать конверсию.

Питчинг и тестирование продукта перед разработкой

Предприятия электронной коммерции также могут использовать 3D-технологии для презентации продуктов клиентам или инвесторам до этапа разработки продукта. Моделирование САПР помогает тестировать модели продуктов и выявлять конструктивные недостатки и уязвимости, позволяя группам разработчиков продуктов решать проблемы до разработки физического образца или выхода на рынок.

Проблемы электронной коммерции в 3D

• Время и стоимость
• Большой размер файла
• Обучение пользователей

Многие проблемы электронной 3D-коммерции связаны с тем, что эти приложения являются относительно новыми. Пользователям, возможно, потребуется более подробно ознакомиться с приложениями, и многим компаниям приходится создавать 3D-модели продуктов с нуля.

Вот некоторые из текущих проблем, а также несколько советов, которые помогут их преодолеть:

Вот некоторые текущие проблемы, а также несколько советов, которые помогут их преодолеть:

Время и затраты

Реализация 3D-стратегии электронной коммерции требует разработки 3D-моделей продуктов и инвестиций в технологии просмотра продуктов, такие как платформы AR и выставочные залы VR, что может потребовать времени и ресурсов. для настройки.

Платить дизайнеру за создание 3D-моделей также может быть дорого, особенно если у вас обширный каталог продукции или вы продаете сложные товары. Ориентировочная стоимость варьируется от 40 до 200 долларов США за простую модель продукта и до более 1000 долларов США за более детальный дизайн.

Приложения для 3D-сканирования, такие как 3D-сканер Shopify для iOS, могут вам помочь. снизить затраты на 3D-моделирование, а также 3D, AR и VR приложения, включая собственные функции дополненной реальности Shopify, могут сократить расходы на разработку и время запуска.

Большой файл размеры

Файлы 3D-моделей продуктов часто содержат много данных, а это означает, что размещение 3D-моделей продуктов может замедлить работу вашего веб-сайта, особенно если файлы продуктов не оптимизированы или у пользователя плохое подключение к Интернету.

Вы можете использовать инструмент сжатия, чтобы уменьшить размер файла и улучшить производительность сайта на различных устройствах и при подключении к Интернету. Лучше всего поддерживать размер файлов модели продукта ниже 4 КБ и оптимизировать текстильные изделия, содержащие информацию о свойствах поверхности продукта, в формате JPG с разрешением 2 КБ или меньше.

Обучение пользователей

Некоторые потребители могут быть незнакомы с технологиями просмотра 3D-продуктов, что может вызвать разочарование и негативный опыт у клиентов. Например, приложение для смартфона с дополненной реальностью бесполезно для вашего бизнеса, если пользователь не может понять, как с ним взаимодействовать.

Решите эту проблему, выбрав или разработав удобные интерфейсы для 3D-просмотра и инвестируя средства. в образовательных ресурсах, таких как демонстрационные видеоролики, которые обучают пользователя тому, как взаимодействовать с 3D-продуктом.