10 найкращих програмних платформ електронної комерції в 2024 році

Покупці очікують різноманітних варіантів доставки, які відповідають їхнім потребам. Вони можуть вибрати доставку на наступний день для подарунків в останню хвилину, обрати економію на фіксованій доставці, плануючи заздалегідь, або вибрати компанії, які пропонують міжнародну доставку, оскільки вони живуть за кордоном. Завдання для компаній полягає в тому, щоб створити стратегію доставки, яка пропонує цілий спектр опцій з економічною ефективністю.

Надійне програмне забезпечення для доставки забезпечує бездоганну інтеграцію різних процесів доставки. Це означає, що витрати на доставку залишаються прозорими, друкуються транспортні етикетки та забезпечують надійну відправку та доставку посилок. У цій статті описано, на що слід звернути увагу, вибираючи програмне забезпечення для доставки, і висвітлено деякі з найкращих доступних сьогодні варіантів.

Як вибрати програмне забезпечення для доставки для вашого бізнесу електронної комерції

• Інтеграція з платформами електронної комерції
• Обсяг доставки та параметри кількох перевізників
• Управління витратами та знижені тарифи доставки
• Підтримка міжнародної доставки та дотримання вимог
• Оптимізація робочих процесів доставки та друку етикеток
• Обслуговування клієнтів і керування поверненнями

Вибір найкращого програмного забезпечення для доставки для ваших потреб – це важливий крок для компаній електронної комерції, спрямованих на підвищення ефективності та підвищення рівня задоволеності клієнтів. Ось що вам потрібно від програмного рішення для доставки:

Інтеграція з платформами електронної комерції

Програмне рішення для доставки, яке пропонує інтеграцію в реальному часі з вашим Платформи електронної комерції можуть автоматично імпортувати замовлення та оновлювати рівень запасів. Це виключає введення даних вручну та ймовірність людської помилки.

Шукайте такі функції, як автоматичне отримання замовлень із кількох каналів продажу, синхронізація номерів запасів і прямий зв’язок із вашим управлінням запасами та складськими службами системи, щоб підтримувати вашу бізнес-операцію електронної комерції узгодженою та чуйною до попиту.

Обсяг доставки та варіанти кількох перевізників

Незалежно від того, чи бізнес спостерігає сезонні сплески або переживає постійне зростання, мати програмне забезпечення, яке масштабується відповідно до обсягу доставки, є важливим. Шукайте програмне забезпечення доставки з кількома перевізниками, яке полегшить порівняння тарифів. Це може призвести до оптимальних термінів доставки та економії коштів, особливо якщо програмне забезпечення містить функції, які автоматизують процес вибору на основі попередньо встановлених параметрів ціни, швидкості чи надійності перевізника.

Управління витратами та знижені тарифи на доставку

Ефективне керування вартістю доставки безпосередньо впливає на ваш прибуток. Шукайте програмне забезпечення для електронної комерції, яке розраховує тарифи на доставку та надає доступ до знижених тарифів через попередньо узгоджені угоди з перевізником. Функції, які пропонують прозоре порівняння тарифів і пропонують менш дорогі альтернативи без шкоди для якості доставки, можуть значно зменшити витрати на доставку.

Підтримка міжнародної доставки та дотримання вимог

Глобальне охоплення вимагає рішення для доставки, яке вміє працювати з міжнародними правилами та документообігом. Відповідне програмне забезпечення автоматизує митні форми та розрахунки мита, надасть необхідну податкову документацію та забезпечить дотримання міжнародних законів доставки. Така підтримка мінімізує ризик митних затримок у доставці та може вплинути на те, чи пакунок прибуде вчасно, чи застрягне на кордоні.

Оптимізована доставка робочі процеси та друк етикеток

Платформа доставки, яка спрощує робочі процеси, може значно прискорити процес пакування та відправлення. Розширене програмне забезпечення має забезпечувати пакетний друк етикеток, інтеграцію з принтерами та вагами для точного визначення ваги та відстеження безпосередньо на інформаційній панелі. Ці функції забезпечують швидше виконання, заощаджують час і зменшують кількість помилок, дозволяючи персоналу зосередитися на точності замовлення та обслуговуванні клієнтів, а не на завданнях ручного введення.

Обслуговування клієнтів і керування поверненнями

Ефективне керування проблемами обслуговування клієнтів, зокрема швидке вирішення звітів про недоставку (NDR) і спрощене керування поверненнями, є важливим для утримання клієнтів. Програмне забезпечення для доставки, яке включає інтегрований портал повернення, автоматизований зв’язок для оновлення статусу та пряме створення етикетки для повернення, може покращити взаємодію з клієнтами, навіть коли виникають проблеми.

Найкраще програмне забезпечення електронної комерції для доставки

1. Shopify Shipping
2. Aftership
3. 2Ship
4. Shippo
5. ShipStation
6. ShippingEasy
7. Easyship
8. ShipEngine
9. OrderCup
10. Ordoro

Щоб ефективно керувати логістикою електронної комерції, виберіть програмне забезпечення, яке відповідає вашим конкретним потребам. Завдяки унікальним функціям, які задовольняють різні аспекти виконання замовлень в Інтернеті, ось найкращі конкуренти програмного забезпечення для доставки:

1. Shopify Shipping

Shopify Shipping безпосередньо інтегрується з магазинами Shopify, що забезпечує безперебійне виконання замовлень і керування ними. Це забезпечує економію на тарифах доставки та спрощений робочий процес для обробки всього, від друку етикеток до відстеження відправлень. Послуга доступна виключно для продавців Shopify.

Основні функції включають:

• Знижки (від 77% до 88%) у основних операторів, як-от USPS, UPS, DHL Express, FedEx by Shippo та Canada Post.
• Масовий друк етикеток і виконання для ефективної обробки замовлень.
• Вбудоване відстеження та аналітика як для продавців, так і для клієнтів.

Ціноутворення:

• доставка Shopify включена в план підписки Shopify. Базовий ($39/місяць) надає знижки на доставку до 77% і друк етикеток, тоді як плани Shopify ($105/місяць) і розширений ($399/місяць) пропонують знижки на доставку до 88%, друк етикеток, знижки на пакети та доставку страхування.

2. Aftership

Aftership є платформа для взаємодії клієнта після покупки, яка допомагає онлайн-продавцям відстежувати відправлення, керувати поверненнями електронної комерції та автоматизувати гарантійні процеси. Платформа забезпечує відстеження відправлень у режимі реального часу та автоматизацію повернення, підвищуючи рівень утримання та задоволеності клієнтів.

Ключові функції включають:

• оцінку за допомогою штучного інтелекту передбачення дати доставки (EDD), що підвищує точність.
• Автоматизація гарантії, яка спрощує процес гарантійних претензій.
• Звіти про викиди вуглецю, щоб допомогти компаніям електронної комерції зрозуміти їхній вплив на навколишнє середовище.

Ціни :

• Aftership пропонує Essentials (9 доларів США на місяць), Pro (99 доларів США на місяць), Premium (199 доларів США на місяць) і Плани передплати Enterprise (спеціальні ціни).

3. 2Ship

2Ship є універсальна платформа доставки з кількома перевізниками, призначена для оптимізації процесу доставки для підприємств будь-якого розміру. Він консолідує тарифи операторів для легкого порівняння та вибору, пропонуючи надійні функції відстеження та звітування.

Основні функції включають:

• Rate Shop, який дозволяє для швидкого порівняння тарифів доставки різними перевізниками.
• Відстеження всіх відправлень одним клацанням миші спрощує процес моніторингу.
• Відображення в режимі реального часу з вичерпними звітами та аналітикою для інформування про стратегії доставки.

Ціноутворення:

• 2Доставка пропонує безкоштовну оплату за ходом, і різні варіанти передплати: початковий (23 дол. США на місяць), базовий (35 дол. США на місяць), розширений (60 дол. США на місяць), остаточний (109 дол. США на місяць) і Ultimate 2 (149 дол. США на місяць). Усі рівні підписки мають безкоштовну 30-денну пробну версію.

4. Shippo

Shippo забезпечує електронну комерцію рішення для доставки, яке інтегрується з більш ніж 40 глобальними перевізниками та численними платформами магазинів, пропонуючи бездоганний друк етикеток і просте відстеження та повернення. Платформа відома своєю простотою використання та зручним для розробників API, що може пришвидшити бізнес-інтеграцію.

Ключові функції включають:

• Бездоганна інтеграція з провідними платформами магазинів, які не потребують додаткових налаштувань для негайного використання.
• Безпека корпоративного рівня для обробки великого обсягу доставки, забезпечення безпеки даних і відповідності.
• Додаткові функції, як-от безперебійне відстеження. і повернення, щоб покращити досвід клієнта після покупки.

Ціни:

• Shippo пропонує Starter (безкоштовний план), Professional ($10/місяць) ) і плани підписки Enterprise (спеціальні ціни).

5. Пропозиції ShipStation

ShipStation ефективне та гнучке рішення для виконання замовлень електронної комерції, яке інтегрується з більш ніж 180 каналами продажу. Він пропонує знижки перевізникам до 68%, повний набір інструментів автоматизації та зручний інтерфейс для спрощеного керування доставкою.

Основні функції включають:

• Масові оновлення та можливості автоматизації для ефективної обробки замовлень.
• Миттєвий імпорт замовлень із понад 100 каналів продажу та оновлення відстеження в реальному часі.
• Доступ до ексклюзивної доставки. знижки від таких перевізників, як UPS, FedEx і DHL Express.

Ціни:

• ShipStation пропонує кілька рівнів підписки: ShippingEasy (безкоштовно план), Starter ($9,99/місяць), Bronze ($29,99/місяць), Silver ($59,99/місяць), Gold ($99,99/місяць), Platinum ($149,99/місяць), Enterprise ($229,99/місяць) і High-Volume ( спеціальне ціноутворення).

6. ShippingEasy

ShippingEasy – це онлайн платформа доставки, яка пропонує знижені тарифи USPS і UPS, а також набір інструментів автоматизації для оптимізації процесу доставки. Він забезпечує легку інтеграцію з кількома каналами продажів і необмеженою підтримкою клієнтів.

Основні функції включають:

• Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача з автоматичним імпортом замовлень.
• Настроювані параметри брендингу для міток і електронних листів для відстеження.
• Розширені інструменти маркетингу для клієнтів, щоб підвищити утримання та повторити бізнес.

Ціни:

• ShippingEasy пропонує тарифні плани Free and Growth ($19,99/місяць). Вони також мають 30-денну безкоштовну пробну версію.

7. Easyship

Easyship є хмарне програмне забезпечення для доставки, розроблене для компаній, що розвиваються, пропонує знижку до 91% на доставку та систему відстеження для клієнтів. Програмне забезпечення забезпечує бездоганну інтеграцію з численними платформами електронної комерції та торговими майданчиками та пропонує динамічні ставки під час оплати, що може підвищити коефіцієнт конверсії.

Ключові функції включають:

• Доступ до глобальної мережі кур’єрів із попередньо узгодженими знижками.
• Автоматичні розрахунки податків і зборів із оформленням митних документів для міжнародних перевезень.
• Брендований відстеження сторінок і електронних листів.

Ціни:

• Easyship пропонує безкоштовно, плюс (29 доларів США/місяць), прем’єр (69 доларів США/місяць) і плани Scale ($99/місяць). Усі плани пропонують 14-денну безкоштовну пробну версію, дані кредитної картки не потрібні.

8. ShipEngine

ShipEngine є комплексний API доставки, який пропонує рішення доставки з кількома перевізниками для підприємств будь-якого розміру. Сильні сторони полягають у надійній інтеграції з більш ніж 100 перевізниками, порівняння тарифів у реальному часі та перевірці адреси, що спрощує процес доставки та знижує витрати. Служба може потребувати навчання для тих, хто не знайомий з інтеграцією API, і може стати перешкодою для компаній, які не мають технічних знань.

Ключові функції включають:

• Вбудовувані веб-компоненти, які дозволяють легко інтегрувати в існуючі платформи.
• Покращений досвід відстеження за допомогою спеціального API відстеження.
• Спрощене порівняння тарифів для забезпечення рентабельних варіантів доставки.

Ціноутворення:

• ShipEnginge пропонує безкоштовний, розширений ($75/місяць) і корпоративний (спеціальний) плани.

9. OrderCup

OrderCup – це веб-сайт Рішення для управління замовленнями та доставкою, розроблене для автоматизації та оптимізації електронної комерції в усьому світі. Він забезпечує економію часу та коштів завдяки таким функціям, як пакетна доставка, інтелектуальні налаштування за замовчуванням і правила, а також доступ до знижених ставок доставки.

Основні функції включають:

• Прямий веб-друк і підтримка нульового масштабу конфігурації для безперебійних операцій доставки.
• Глобальна перевірка адреси для зменшення помилок і забезпечення ефективної доставки.
• Інтеграція з кількома перевізниками та каналами, сприяння широкому охопленню компаній електронної комерції.

Ціноутворення:

• OrderCup пропонує безкоштовно, низький ($29,99/місяць), високий ($49,99/на місяць), плани передплати Grande (69,99 доларів США на місяць), Venti (99,99 доларів США на місяць) і Trenta (189,99 доларів США на місяць).

10. Ordoro

Ordoro є універсальна платформа електронної комерції, яка автоматизує процеси доставки, інвентаризації та дропшипінг, дозволяючи власникам бізнесу відшкодовувати час, витрачений на чорні завдання. Він пропонує знижки на доставку, масовий друк етикеток і автоматичні сповіщення щодо запасів, що підвищує ефективність роботи для користувачів.

Основні функції включають:

• Масовий друк етикеток і розширені можливості фільтрації для ефективної обробки замовлень.
• Автоматичні сповіщення про наявність запасів і оптимізовані закупівлі для проактивного поповнення запасів.
• Спрощене керування дропшипінгом із автоматизованою маршрутизацією замовлень і постачальником спілкування.

Ціни:

• Order пропонує безкоштовний, розширений ($59/місяць) і преміум ($149/місяць) плани підписки.