Ведення електронної комерції – це цікаво. Ви можете вибрати назву своєї компанії, створити логотип і створити веб-сайт, щоб поділитися своєю продукцією зі світом.
Але—хоча це легко загорнутись у ваші -до списку, також важливо думати про те, куди рухається ваш бізнес. Які інструменти вам знадобляться в майбутньому?
Цей посібник порівнює 11 найкращих платформи електронної комерції для відкриття онлайн-бізнесу. Ознайомтеся з функціями, ціновими планами та відгуками користувачів цих популярних програмних продуктів, а також розгляньте весь свій бізнес-план, переглядаючи кожну платформу.
Що таке платформа електронної комерції ?
Платформа електронної комерції містить програмне забезпечення для створення та роботи онлайн-магазину, а також виконання інших роздрібних завдань, таких як маркетинг, управління запасами та обробка платежів.
Найкращі платформи електронної комерції дозволяють продавцям створювати унікальні веб-сайти та керувати їхнім бізнесом у міру його зростання та розвитку.
Ось огляд 11 найкращих платформ електронної комерції на 2024 рік, щоб допомогти вам зробити правильний вибір для своїх клієнтів.
11 найкращих платформ електронної комерції
- Shopify
- Wix
- BigCommerce
- Adobe Commerce
- WooCommerce
- Squarespace
- Big Cartel
- Square Online
- Shift4Shop
- Volusion
- OpenCart
1. Shopify
Shopify є провідною платформою для електронної комерції. Його програмне забезпечення, розміщене на власному хості, допомагає вам продавати скрізь, де знаходяться ваші клієнти, завдяки функціям для роботи з усіма аспектами роздрібної торгівлі — від дизайну веб-сайту до швидкої доставки.
Продавці Shopify мають повний огляд діяльності з єдиного офісу. Ви можете зосередитися на оптимізації свого онлайн-магазину, розширити охоплення, продаючи в соціальних мережах або випробувати такі популярні моделі продажів, як дропшипінг.
Коли ваш бренд розвивається, Shopify максимізує ваш потенціал продажів. Shopify має найкращу конверсію оформлення замовлення в Інтернеті, а Shopify POS дозволяє легко обслуговувати клієнтів особисто та синхронізувати замовлення з вашою інформаційною панеллю.
Якщо ви пробуєте нову бізнес-ідею, безкоштовна пробна версія Shopify стане чудовою відправною точкою. Виберіть із понад 100 тем, щоб створити свій магазин, не потребуючи навчання. Після цього плануйте свій перший продаж за один місяць Shopify за 1 долар.
Потрібні додаткові корисні функції електронної комерції?
- Керуйте асортиментом і отримуйте продукти у руки клієнтів за допомогою Shopify Fulfillment.
- Створюйте описи продукту та спілкуйтеся з покупцями за допомогою помічника AI Shopify.
- Опрацьовуйте міжнародні валюти, податки та доставку за допомогою інструментів глобального продажу.
- Залучайте покупців, які вагаються, за допомогою відновлення покинутого кошика та кампанії маркетингу електронною поштою.
- Виконуйте замовлення на ходу за допомогою мобільного додатку Shopify.
- Розвивайте свій магазин за допомогою тисяч програм сторонніх розробників із Shopify App Store.
За допомогою Shopify ви можете запустити веб-сайт електронної комерції на своєму дивані та розвиватися, поки не станете міжнародним брендом вітрина магазину. Ви не стали б першим продавцем Shopify, який це зробив.
Ціна: 29 доларів США на місяць із щорічною оплатою.
Інтегровані канали продажів: Facebook, Instagram, Google, Walmart Marketplace, eBay і Amazon.
Функції мобільного додатка: Набір мобільних інструментів для повного керування ваш онлайн-бізнес.
POS: Так.
Рейтинг G2 ?: 4.4
2. Wix
Wix – це веб-сайт із функцією перетягування конструктор із настроюваними шаблонами, веб-хостингом і реєстрацією доменного імені. Ви можете створити базовий веб-сайт безкоштовно, але вам потрібно буде перейти на платний план, щоб використовувати функції електронної комерції.
Для продавців електронної комерції Wix прийматиме онлайн-платежі, відстежуватиме замовлення та допомагатиме вам керувати замовлення з кількох каналів.
Однак Wix не має функцій, які потрібні багатьом компаніям, які працюють із продуктами. Наприклад, немає вбудованих сповіщень про низькі запаси, а інші ключові функції управління запасами відсутні. Щоб отримати ці функції та можливість продавати через соціальні медіа, вам знадобляться програми сторонніх розробників. Дізнайтеся, чим Wix відрізняється від Shopify.
Плюси:
- Повністю розміщений
- Безкоштовно базовий план
Мінуси:
- Для відстеження та аналітики потрібен платний план
- Сайти не мають можливості передачі
- Відсутність функцій керування запасами
Ціна: Базовий бізнес-план починається від 27 доларів США на місяць за умови щорічної оплати.
Інтегровані канали продажів: Facebook і Instagram вимагають сторонньої програми Ecwid.
Функції мобільної програми: Можливість керувати своїм веб-сайтом, хоча це не має ключових бізнес-інструментів, таких як керування запасами, і потребує окремого додатка для використання мобільних POS.
Точка продажу: Так.
G2 рейтинг ?: 4.2
3. BigCommerce
BigCommerce – це платформа електронної комерції, яка використовується компаніями корпоративного рівня. Подібно до Shopify і Wix, він пропонує веб-хостинг і параметри налаштування для вашого магазину електронної комерції, а також інструменти для міжнародних продажів, пошукової оптимізації та розміщення товарів на торгових майданчиках.
Оскільки BigCommerce створено для великих компаній, деякі торговці вважають, що йому не вистачає простоти та гнучкості.
Потреба у легкому, гнучкому інтерфейсі була головним фактором у бренді одягу Grace & Рішення Lace перейти з платформи. Він перейшов до корпоративного рішення Shopify, щоб скористатися перевагами екосистеми, орієнтованої на продавця.
Переваги:
- Повністю хостинг
- Інструменти керування для великого бізнесу
Недоліки:
- Немає рідної POS
- Дорогі теми
- Деякі торговці вважають інструменти дизайну незручними для користувача
Ціна: Плани починаються від 29 доларів США на місяць після оплати щорічно.
Інтегровані канали продажів: Google Shopping, Facebook, системи порівняння цін, eBay, Amazon, Walmart, Etsy та Instagram.
Функції мобільного додатка: перегляд аналітики, оновлення замовлень, керування запасами та продуктами та пошук клієнтів; деякі функції доступні лише для Android.
Місце продажу: Так.
Оцінка G2 ?: 4.2/5
4. Adobe Commerce (раніше Magento)
Adobe Commerce – це нерозміщена платформа електронної комерції, призначена для розробників. Він забезпечує гнучкість для брендів, які хочуть індивідуальне налаштування веб-сайту, але користувачам, ймовірно, знадобиться власний розробник, щоб підтримувати їхній сайт і отримати максимум від платформи.
Adobe Commerce також не вистачає поза межами інструменти box для створення безперебійної багатоканальної стратегії. Немає простого способу ввімкнути соціальну комерцію або продаж на ринковому майданчику — те саме стосується й обробки міжнародних трансакцій.
Електронна комерція, що займається продажем дитячого одягу Character.com боровся зі складним сайтом Adobe Commerce перед переходом на Shopify . Його веб-сайт містив тисячі продуктів і безліч інтеграцій, що робило керування вмістом виснажливим. Після переходу на Shopify конверсії Character.com зросли на 40%.
Переваги:
- Підтримується індивідуальний дизайн магазину
Мінуси:
- Хостинг не включено
- Потрібні технічні знання
- Відсутність поза -box tools
Ціна: Лише індивідуальні ціни.
Інтегровані канали збуту: Amazon.
Функції програми для мобільних пристроїв: Ні.
Місце продажу: доступні розширення сторонніх розробників.
Рейтинг G2 ?: 4/5
5. WooCommerce
Замість окремої платформи електронної комерції, WooCommerce — це безкоштовний плагін із відкритим вихідним кодом для платформи блогів WordPress. Він перетворює веб-сайт WordPress, орієнтований на вміст, на магазин зі списком продуктів, кошиком для покупок і оплатою для користувачів, які хочуть продавати онлайн.
За допомогою додаткових платних розширень ви можете використовувати WooCommerce для створення розширений веб-сайт електронної комерції, включаючи настроювані теми, доставку, безпеку та інші стандартні функції. Доступні як рідні розширення WooCommerce, так і сторонні розширення.
Хоча деякі торговці цінують цю можливість вибирати потрібні їм функції, багато хто вважає структуру додатків WooCommerce недоліком. З різними функціями вашого магазину, розповсюдженими в мережі плагінів і розширень, може бути важко відстежити, скільки саме ви платите, і це окрім вартості розміщення та підтримки веб-сайту WordPress.
?? Користувач WordPress? Монетизуйте свій веб-сайт за допомогою кнопки «Купити» на Shopify. Вставте кнопку та почніть продавати лише за 5 доларів США на місяць.
Переваги:
- Більше 6000 інтеграцій
- Активне експертне співтовариство
Мінуси:
- Лише для веб-сайтів WordPress
- Власне розміщення
- Потрібно, щоб продавці керували кількома витратами та плагінами.
Ціна: безкоштовний базовий плагін (додаткові комерційні функції та розміщення веб-сайту додатково).
Інтегровані канали продажів: Google Shopping, Etsy, eBay, Facebook, Amazon, Pinterest і Walmart; інтеграція роз’єднана.
Функції мобільного додатку: Додавання продуктів, керування замовленнями та перегляд аналітики.
Точка продажу: Нативний POS доступний.
Рейтинг G2 ?: 4.4/5
6. Squarespace
Як і Wix, Squarespace – це конструктор веб-сайтів із функцією перетягування, який пропонує функції для магазинів електронної комерції після переходу на дорожчий план .
Після оновлення ви можете перетворити свій веб-сайт на онлайн-магазин і додати касу, яка приймає платежі через Stripe, PayPal, Apple Pay і Afterpay. Є також відстеження запасів і функції керування, як-от можливість друку транспортних етикеток, а також можливість продавати продукцію за підпискою.
Якщо ви запустите веб-сайт Squarespace і не хочете переходити на комерційний план, ви можете додати кнопку Shopify Buy Button на свій сайт лише за 5 доларів США на місяць. Ви отримаєте невеликий фрагмент коду для вбудовування кнопки та можливість продавати необмежену кількість продуктів через безпечну систему оплати Shopify із понад 100 платіжними шлюзами.
Переваги:
- Професійно розроблені шаблони
- Без комісії за трансакції
Недоліки:
- Не орієнтована на електронну комерцію платформа
- Обмежена багатоканальна підтримка продажів
- Важко перевизначити CSS і HTML теми
Ціна: Базовий комерційний план починається з 27 доларів США на місяць при щорічній оплаті.
Інтегровані канали збуту: Розширення Shopping Feed для продажу необмеженої кількості товарів на Amazon, eBay, Etsy і Google Actions.
Функції програми для мобільних пристроїв: редагування веб-сайту, сканування транспортних етикеток, керування замовленнями, керування запасами та спілкування з клієнтами.
POS: Доступно через мобільний додаток.
Оцінка G2 ?: 4,4/5
7. Big Cartel
Big Cartel – це повністю розміщена платформа електронної комерції та розробник веб-сайтів для виробників і артисти. Він має базовий безкоштовний план із настроюваною темою, обробкою платежів і відстеженням продажів у реальному часі.
Хоча безкоштовний план Big Cartel пропонує більше можливостей, ніж інші безкоштовні опції в цьому списку, його платні плани можуть обмежувати. . Продавці можуть додавати лише п’ять зображень до списку продуктів, і підтримується кілька платіжних шлюзів.
Ціноутворення Big Cartel базується на кількості продуктів, які ви передаєте, тому ваші витрати зростатимуть у міру розвитку вашого бізнесу.
Переваги:
- Безкоштовно налаштувати та почати продавати
- Створено для художників і творчих людей
Мінуси:
- Низький рівень налаштувань
- Відсутність розширених функцій електронної комерції
- Додаткові витрати на більший асортимент</li li>
Ціна: перерахуйте та продавайте до п’яти товарів безкоштовно. Платні плани починаються від 9,99 доларів США на місяць.
Інтегровані канали продажів: Ні.
Функції мобільного додатка: Аналітика магазину, додавання/редагування продуктів, відстеження доставки замовлень, керування знижками та друк пакувальних листів.
Точка продажу: потрібна інтеграція третьої сторони.
Рейтинг G2 ?: 4.2/5
8. Square Online
Square Online (раніше Weebly) – це проста платформа електронної комерції для малого бізнесу. Це дозволяє продавцям об’єднувати онлайн-продажі та продажі в магазинах за допомогою рішень Square для обробки платежів.
Ви можете створити магазин за допомогою Square Online безкоштовно. Однак ви не можете використовувати власне доменне ім’я чи видаляти рекламу в програмі, доки не перейдете на платний план електронної комерції.
Переваги:
- Дизайн мобільних магазинів
- Розширена безкоштовна версія
Недоліки:
- Відсутність розширеної електронної комерції функції
- Насамперед для користувачів Square Payments
Ціна: Безкоштовний варіант. Платні плани починаються від 29 доларів США на місяць за умови щорічної оплати.
Інтегровані канали продажів: Ні.
Функції мобільного додатка: перетягування -and-drop builder, виконання замовлень, управління запасами, платежі, аналітика.
Точка продажу: Integrated Square POS.
Рейтинг G2 ?: 4.1/5
9. Shift4Shop
Shift4Shop — це простий інструмент для створення інтернет-магазину. Він не наповнений функціями, але його легко налаштувати та добре працює для мобільних користувачів. Платформа також дозволяє зв’язати ваш магазин з іншими програмами за допомогою API.
Якщо ви обробляєте принаймні 500 доларів США щомісяця за допомогою власної платіжної системи Shift4Shop, вам не доведеться платити додатково за використання платформи електронної комерції. Однак, якщо ваші прибутки менші або якщо ви хочете використовувати PayPal для обробки платежів, плани починаються від 29 доларів США на місяць.
Переваги:
- Розширене рішення для кошика для покупок
- Конструктор електронної комерції безкоштовний для наявних користувачів Shift4Shop.
Недоліки:
- Важче персоналізувати свій магазин, ніж за допомогою Shopify
- Відсутність розширених комерційних функцій
Ціна: платні плани починаються від 29 доларів США на місяць.
Інтегровані канали продажів: eBay, Amazon, Facebook.
Функції мобільного додатку: Ні.
Точка продажу: доступно для покупки.
Оцінка G2 ?: 3,9/5
10. Volusion
Volusion — одна з найстаріших платформ електронної комерції. Запущений у 1999 році, він допомагає малим підприємствам вийти в Інтернет без будь-яких надмірностей. Ви можете створити домашню сторінку та сторінки продуктів, а також інтегруватися з більш ніж 30 платіжними шлюзами.
З Volusion немає безкоштовного плану, і ви не можете продавати цифрові продукти. Отже, якщо ви хочете продавати електронні книги чи музику, вам знадобиться інше рішення електронної комерції.
Переваги:
- підтримка 24/7
- Зручний конструктор веб-сайтів
Недоліки:
- Обмежені функції з базовим планом, який все ще дорого
- Плани мають обмеження щодо обсягу продажів і списків продуктів
- Немає безкоштовного захисту SSL
- Немає підтримки цифрових списків продуктів
Ціна: тарифні плани починаються від 31,50 доларів США на місяць за умови щорічної оплати.
Інтегровані канали продажів: Ні.
Функції програми для мобільних пристроїв: Ні.
Точка продажу: Доступно як доповнення.
Рейтинг G2 ?: 3,2/5
11. OpenCart
OpenCart — це безкоштовна платформа електронної комерції з відкритим кодом, яку легко налаштувати. Платформа дозволяє створювати та керувати декількома магазинами за допомогою інформаційної панелі, яка показує такі важливі показники, як продажі та постійні клієнти.
OpenCart має понад 13 000 модулів і безкоштовних тем, які можна створити на створення власного веб-сайту разом із багатьма інтеграціями для підключення ваших інструментів.
Переваги:
- безкоштовно та з відкритим кодом
Мінуси:
- Обмежені функції маркетингу та продажів
- Власне розміщення
Ціна: Безкоштовно.
Інтегровані канали продажів: Ні.
Функції мобільного додатка: Змінюється.
Місце продажу: Так.
Оцінка G2 ?: 4.3/5
Які типи платформ електронної комерції існують?
Щоб зробити свій інтернет-магазин загальнодоступним, вам потрібно мати рішення для хостингу. Хостинг зберігає вашу інформацію на сервері, що дозволяє користувачам Інтернету відвідувати ваш сайт і переглядати весь вміст.
Кожен веб-сайт десь розміщено, тобто він має виділений простір на сервері від постачальника. Деякі платформи електронної комерції мають вбудований хостинг, а інші потребують самостійного розміщення або розміщення з відкритим кодом.
Розміщені (хмара)
Деякі розробники веб-сайтів пропонують розміщену платформу. У цьому випадку вам не потрібно турбуватися про безлад із власним чи стороннім хостингом і додаткові комісії. Наприклад, магазини Shopify включають розміщення веб-сайтів у кожному плані.
Усі оновлення Shopify відбуваються автоматично й без зайвих зусиль, тому ваш сайт завжди буде актуальним. Побудова на розміщеній платформі електронної комерції дає вам більше свободи зосередитися на веденні свого бізнесу, а не на гасінні пожеж, спричинених простоєм і необхідністю виправляти помилки. Платформи електронної комерції, розміщені чи не розміщені, вимагають від продавців використання власного серверного простору або плати за оренду місця у хостинг-провайдера. Це ускладнює керування веб-сайтом, оскільки ви несете відповідальність за оновлення, обслуговування та виправлення помилок. Самостійне розміщення вимагає більшого розподілу внутрішніх ресурсів, які ви могли б виділити деінде.
Самостійні платформи зазвичай мають відкритий код, і ви використовуєте третю сторону для розміщення даних свого веб-сайту. Варіанти сторонніх постачальників стягують плату за свої послуги, яка швидко збільшується. Ці послуги хостингу часто використовують багаторівневу структуру ціноутворення, тому користувачі з найнижчими тарифними планами не отримують особливої підтримки клієнтів. Це може змусити вас зависнути у важливі моменти, як-от збільшення трафіку після несподіваного висвітлення в пресі.
Які переваги самостійного розміщення порівняно з хмарним?
Власні платформи електронної комерції пропонують високий рівень налаштування та контролю. Оскільки ви організовуєте хостинг для свого веб-сайту, ви маєте свободу перемикати сервери, змінювати код і створювати індивідуальні налаштування інтернет-магазину.
Однак це супроводжується відповідальністю за керування хостингом. Вам потрібно буде переконатися, що інформація про клієнтів є безпечною та безпечною, а також вирішити будь-які технічні проблеми, що виникають.
Ці ключові елементи керування платформою електронної комерції обробляються за допомогою хмарного рішення. Вбудовані засоби безпеки та автоматичні оновлення гарантують, що ваш онлайн-магазин завжди працює з найновішим програмним забезпеченням.
Вибір платформи електронної комерції: контрольний список функцій
Якщо ви запустили бізнесуі готові вибрати, яка платформа електронної комерції найкраще підходить для вас, є кілька міркувань. Найкраще програмне забезпечення для електронної комерції для вас може відрізнятися від найкращої платформи для іншого продавця — вам потрібно враховувати свої унікальні бізнес-потреби та цілі.
Оцінюючи свій вибір, виділіть час, щоб оцініть, зокрема, ці функції:
- Безпечні та надійні шлюзи для оформлення замовлення та платежу
- Варіанти продажу онлайн і офлайн
- Хостингове середовище
- Керування запасами та доставка
- Інструменти маркетингу та зростання клієнтів
- Функції безпеки
- Функції управління бізнесом і фінансами
- Підтримка
Безпечне, надійне оформлення та платіжні шлюзи
Оформлення замовлення є основним компонентом вашого сайту електронної комерції. Вам потрібен захищений і надійний спосіб приймати платежі, забезпечуючи швидкий і безболісний процес для покупців. Shop Pay, наприклад, збільшує швидкість оплати в чотири рази. Shopify також пропонує просту інтеграцію з більш ніж 100 платіжними шлюзами, тож ви можете пропонувати найрелевантніші варіанти оплати для своєї аудиторії, незалежно від того, де вони знаходяться у світі.
Крім того, дуже важливо вселити довіру на цьому етапі, тому ви захочете пристосуватися до знайомих методів оплати, таких як мобільні гаманці та PayPal. Ці відомі платформи можуть полегшити надання клієнтам інформації про платіж і водночас спростити процес оформлення замовлення.
Варіанти онлайн- і офлайн-продажу
Хороша платформа електронної комерції має бездоганно інтегрувати ваші онлайн і офлайн канали продажів. Це означає наявність системи фізичної точки продажу (POS), яка синхронізується з вашим онлайн-магазином.
Крім того, зверніть увагу на типи доступних пристроїв POS. Платформа створює власне апаратне забезпечення POS чи вам знадобиться використовувати третю сторону? Чи існують зручні варіанти обробки транзакцій у спливаючому заході, на ринковому кіоску чи за допомогою вашого мобільного телефону?
Середовище хостингу
Хост вашого домену буде впливають на вартість, продуктивність і безпеку вашого веб-сайту електронної комерції. Надійний постачальник хостингу гарантує, що ваш веб-сайт завжди доступний, швидко завантажується та захищений від кіберзагроз.
Деякі платформи електронної комерції, як-от Shopify, включають хостинг. Самостійне розміщення вашого веб-сайту дає можливість покращити контроль і налаштування, але також підвищує ризики безпеки та технічних проблем.
Керування запасами та доставка
Якщо ви серйозно ставитеся до продажу, має сенс вибрати платформу електронної комерції, яка допоможе вам відстежувати рівень запасів, керувати постачальниками та автоматизувати процеси повторного замовлення.
Знайдіть платформу з надійними варіантами доставки, зокрема можливістю інтеграції з кур’єрськими службами, пропонуйте різні варіанти доставки клієнтам і обробка повернень.
Інструменти маркетингу та збільшення кількості клієнтів
Інструменти SEO, інструменти маркетингу електронною поштою, інтеграція соціальних медіа та функції перегляду клієнтів допоможуть вам розвивати постійний маркетинг стратегія.
Незалежно від вашої ніші, вам потрібно буде інвестувати час у просування свого онлайн-магазину та створення свого бренду, і правильна платформа електронної комерції допоможе вам у цьому. Шукайте такі розширені функції, як програми лояльності, персоналізовані рекомендації та сегментація клієнтів.
Функції безпеки
Безпека має першочергове значення в електронній комерції. Ваша платформа має забезпечувати надійні функції безпеки для захисту даних вашого бізнесу та ваших клієнтів. Це включає сертифікати SSL, двофакторну автентифікацію та відповідність стандартам PCI DSS для безпечної обробки платежів.
Функції управління бізнесом і фінансами
Правильна платформа електронної комерції також запропонує функції, які допоможуть ви керуєте своїм бізнесом і фінансами. Це включає звітність про продажі та аналітику, розрахунок податків та інтеграцію з бухгалтерським програмним забезпеченням.
Підтримка
Нарешті, розгляньте рівень підтримки клієнтів, який надає платформа електронної комерції. Шукайте платформи, які пропонують цілодобову підтримку через кілька каналів, зокрема телефонну підтримку, електронну пошту та чат.
Ресурси самодопомоги, як-от навчальні посібники та статті з бази знань, також чудово підходять для швидкого вирішення проблем .
Бонус: шукайте платформу, яка постійно інвестує в технології та залишається попереду в торгівлі. Конструктор веб-сайтів може стати не просто платформою для ведення бізнесу — він може стати засобом зростання.