Уявіть собі: ваш онлайн-роздрібний бізнес розвивається. Ваша компанія має високоякісний, затребуваний продукт, а клієнти в захваті від вашого швидкого обслуговування. Ці досягнення належать вам, але не тільки вам: ви покладаєтеся на свою транспортну компанію, яка постійно, надійно та безпечно доставлятиме ваш продукт вашим клієнтам. 

Вибір правильної транспортної компанії для електронної комерції може зробити різниця між задоволеними та розчарованими клієнтами. Ось як вибрати правильного перевізника. 

Що таке перевізник?

Перевізник, який часто називають перевізником або перевізником, — це компанія, відповідальна за підбір товарів і доставку їх до призначеного пункту призначення за допомогою різних видів транспорту (вантажівка, потяг, вантажне судно, літак , тощо). 

Доставники відрізняються за розміром і сферою діяльності: від невеликих місцевих кур’єрських служб до відомих міжнародних логістичних компаній. До відомих перевізників належать UPS, FedEx, DHL і Поштова служба Сполучених Штатів.

Як вибрати відповідного перевізника для вашого бізнесу

  1. Вартість
  2. Місцезнаходження
  3. Швидкість
  4. Час
  5. Сталість
  6. LTL проти FTL
  7. Відстеження, страхування та планування
  8. Інші міркування. перевізники відрізняються за вартістю, типами пакетів, які вони обробляють, і пунктами призначення. Різні перевізники відмінно справляються з певними аспектами процесу доставки. 

    Ось кілька факторів, про які слід пам’ятати, вибираючи відповідного перевізника для свого бізнесу:

    Вартість

    Кілька факторів, зокрема ціни на пальне, вид транспорту, швидкість доставки та відстань, визначають витрати перевізника. Клієнти електронної комерції часто очікують безкоштовних варіантів доставки, тому пошук перевізника з доступними варіантами доставки дозволить вам заощадити на своїх клієнтів.

    Місцезнаходження

    Доставники класифікують відправлення за допомогою система зон, заснована на відстані, яку переміщає посилка. Поштова служба Сполучених Штатів, наприклад, перелічує вісім зон, де зона 1 позначає відправлення посилки, а зона 8 представляє найдальший можливий пункт призначення (понад 1800 миль). Це спрощує процес визначення ціни та обслуговування.

    Ознайомлення із зональною системою та пунктом призначення ваших товарів може допомогти вам вибрати національного, регіонального чи місцевого перевізника. Якщо ви плануєте здійснювати міжнародну доставку, залучіть перевізника, який має досвід доставки за кордон.

    Швидкість

    Залежно від місцезнаходження для прискореної доставки може знадобитися авіадоставка, але не у всіх випадках. перевізники пропонують цю опцію.

    Час

    Не всі перевізники пропонують доставку у вихідні. Якщо ваші клієнти очікують, що пакунки прибудуть у суботу та неділю або у святкові дні, заручіться перевізником, який може надати ці гарантії.

    Сталість

    Багато великих транспортних компаній, як а також деякі менші регіональні судноплавні перевізники активно прагнуть досягти вуглецевої нейтральності, використовуючи альтернативні види палива та відновлювані джерела енергії у своїй логістиці. Якщо екологічна стійкість узгоджується з цінностями вашої компанії, подумайте про перевізника, який пропонує екологічні рішення для доставки.

    LTL проти FTL

    Невеликі магазини електронної комерції, які потребують доставки невеликі обсяги товарів у швидкій швидкості покладаються на LTL, або менше, ніж вантажівка, доставка. Оскільки їхній вантаж не заповнює всю вантажівку, ця практика дозволяє власникам бізнесу ділити простір з іншими сторонами, що зменшує витрати. Однак перевізник має зупинятися в кількох пунктах висадки, що може сповільнити час доставки.

    Натомість FTL, або повне завантаження, включає більшу кількість вантажу, яка заповнює всю вантажівку, часто використовується, коли одна вантажівка клієнт має значну кількість вантажу для транспортування. 

    Відстеження, страхування та планування

    Більшість перевізників пропонують страхування доставки та автоматизовані системи відстеження, щоб клієнти могли перевірити статус їх поставок. Однак, згідно з 2021 Bringg Anket Report щодо відстеження відправлень, лише близько 20% перевізників наразі пропонують клієнтам варіанти планування для вибору бажаної дати та часу доставки.

    Інші міркування

    Ваш бізнес доставляє крихкі речі? Вам потрібне охолодження чи спеціальна упаковка? Ваші товари швидко псуються? Зверніться до потенційних перевізників, щоб переконатися, що вони задовольняють стандартні запити, гарантуючи надійне обслуговування.

    Найкращі перевізники для компаній електронної комерції

    У 2021 році у світі щосекунди надсилалося приблизно 5000 посилок, а експерти галузі очікується, що до 2027 року цей обсяг посилок сягне 256 мільярдів щорічно. 

    Враховуючи цей попит, багато варіантів перевізника доступні. Ось кілька найкращих транспортних перевізників у США:

    United Parcel Service (UPS)

    UPS, відома своїми фірмовими коричневими вантажівками, пропонує варіанти доставки по всій країні та за кордоном, вантажні перевезення. для більших поставок і фіксовану ставку доставки, яка дає змогу відправляти, використовуючи свою упаковку, з оплатою залежно від розміру, ваги та швидкості доставки. UPS також пропонує доставляти пакунки до тисяч пунктів доступу UPS Access Point по всій країні.

    Фіксована плата за доставку починається від 10,20 доларів США за дуже маленький пакет, тоді як надвеликі пакунки починаються від 26,05 доларів США, за даними UPS. Укладіть угоду з UPS на щоденне самовивезення зі свого складу чи вітрини та сплачуйте за денна ставка, яка визначається пунктом доставки. 

    Якщо ви відправляєте рідше без облікового запису або контракту UPS оберіть доставку через пункт роздрібної торгівлі UPS, як-от UPS Store або UPS Customer Center. Ці варіанти роздрібної торгівлі пропонують тарифи на основі швидкості доставки, місцезнаходження, розмірів і ваги пакунка.

    UPS пропонує варіанти доставки в той же день і наступного дня, гарантії доставки , докладні послуги відстеження та доставку в суботу.

    FedEx

    FedEx надає LTL та повітряну доставку, а також вантажну доставку для посилок понад 150 фунтів. Він також пропонує варіанти доставки з контрольованою температурою та безкоштовне тестування упаковки, щоб гарантувати, що ваші продукти прибудуть неушкодженими.

    FedEx здійснює міжнародні доставки до понад 220 країн і територій. Він пропонує наземну доставку протягом одного-трьох робочих днів у суміжній частині США. Часті відправники можуть відкрити обліковий запис і отримати доступ до безкоштовних конвертів і коробок. FedEx також пропонує 12 безкоштовних пакетів доставки за фіксованою ставкою з оплатою доставки від $11,10.

    Fedex пропонує докладні послуги відстеження, нічну доставку та доставку в суботу.

    Поштова служба США (USPS)

    Незалежне агентство федерального уряду, USPS є єдиною службою доставки, яка досягає кожна адреса в США — близько 160 мільйонів будинків. На додаток до досвіду внутрішньої доставки, USPS доставляє до понад 180 країн світу через партнерських перевізників.

    USPS також може доставляти пакунки безпосередньо до місцевих поштових відділень і поштових скриньок, що дозволяє безкоштовно та просто забирати клієнтам.

    USPS пропонує широкий діапазон варіантів доставки: від першокласної пошти, яка доставляється протягом одного-п’яти днів, починаючи від 1,35 дол. США за великі конверти, до пріоритетної експрес-пошти наступного дня, починаючи з 28,75 дол. США. USPS також пропонує фіксовану ставку, починаючи з 9,65 доларів США за конверти. Перевізник також дозволяє використовувати власну упаковку, вартість якої починається від 9,35 доларів.

    USPS пропонує програмне забезпечення для доставки, яке можна завантажити, щоб ви могли оплачувати поштові витрати та друкувати транспортні етикетки швидко та зручно з будь-якого місця.

    Кілька варіантів доставки USPS, як-от Пріоритетна пошта Express, Priority Mail і USPS Ground Advantage включають 100 доларів США страхування. 

    DHL

    DHL, що базується в Німеччині, співпрацює з USPS, щоб забезпечити доставку «останньої милі» по всій території. НАС. Для тих, хто здійснює міжнародні доставки, перевізник охоплює 220 країн і понад 120 000 місць по всьому світу.

    Доставка DHL до домашніх місць параметри починаються від $5,80, а перевізник пропонує експрес послуги доставки для доставки посилок вагою до 154 фунтів на наступний робочий день. DHL надає можливість доплачувати, щоб зменшити викиди вуглецю від ваших відправлень.

    За допомогою бізнес-облікового запису DHL ви можете отримати доступ до таких інструментів, як система доставки на вимогу , що дозволяє вам точно вибрати, коли та куди він доставить відправлення.

    Поширені запитання про транспортну службу

    Чи є USPS транспортною компанією?

    Так. Поштова служба Сполучених Штатів є водночас установою федерального уряду та транспортним перевізником, доступним для населення та приватних компаній.

    Хто найкращі транспортні перевізники?

    Немає жодного найкращого транспортного перевізника – лише найкращий транспортний перевізник для вашого бізнесу та стратегії доставки. Це залежить від частоти та обсягу вашого відправлення, вашого місця розташування та вашого одержувача (внутрішні та міжнародні відправлення), розміру ваших посилок і того, чи потрібна вам швидка доставка.

    Як транспортні перевізники розраховують вартість доставки?

    Загалом основні транспортні перевізники розраховують тарифи доставки на основі більшої величини: ваги пакунка чи його розмірна (DIM) вага. Визначте вагу DIM, помноживши довжину, ширину та висоту пакунка, а потім поділивши на дільник DIM (число, яке встановлюється основними перевізниками, що представляє кубічні дюйми на фунт).

    Чи можу я узгодити тарифи доставки з перевізниками?

    Так, багато перевізників дозволяють переговори для великих роздрібних продавців. Однак, щоб узгодити тарифи на доставку, вам потрібно створити обліковий запис із перевізником і зв’язатися зі своїм менеджером.