Керовані ринки: 10 способів оптимізувати свій магазин Shopify після активації

Вітаємо з активацією керованих ринків від Shopify! Ви щойно зробили крок до світової величі. Ми розуміємо, що вихід на міжнародні ринки може бути складним, але з Managed Markets у вашому кутку тепер це легше, ніж будь-коли. Щоб прискорити ваш шлях до успіху в міжнародних продажах, ми склали вичерпний контрольний перелік найкращих практик. Дотримуйтеся цих основних порад, щоб максимально досягти успіху під час міжнародних продажів за допомогою керованих ринків.

Почніть оптимізувати свій магазин

1. Забезпечте стягнення мита за допомогою етикеток керованих ринків

Усі міжнародні замовлення мають виконуватися за допомогою транспортної етикетки, створеної керованими ринками з облікових записів наших партнерів-перевізників. Це потрібно для того, щоб забезпечити правильну обробку мита, оскільки Managed Markets гарантує розмір мита, збирає їх від вашого імені та перераховує перевізникам і митним службам. Хоча ви повинні використовувати мітки керованих ринків для міжнародних замовлень (це не стосується внутрішніх замовлень), ви вирішуєте, як виконувати ці замовлення. Ось ваші варіанти:

Друк етикеток із Shopify

Переконайтеся, що персонал вашого складу знає, як отримайте мітки в адміністраторі.

Використовуйте сумісний 3PL

Замовлення на керованих ринках можна виконувати через сумісні служби виконання робіт. Список сумісних партнерів продовжує розширюватися та оновлюватиметься в довідкових документах.

Інтеграція на замовлення 

Якщо вам або вашому 3PL потрібна інтеграція , обов’язково виконайте кроки інтеграції і використовуйте виключно ярлики керованих ринків для ненаціональних замовлень.

2. Додайте нові ринки для своїх найпопулярніших регіонів і локалізуйте їхній досвід покупців

Після активації Managed Markets автоматично створює Міжнародний ринок, який включає всі глобальні регіони, на яких ви можете продавати. Це робиться для того, щоб ви були налаштовані продавати всюди з першого дня. Щоб застосувати додаткові параметри локалізації до певних регіонів, ви можете налаштувати ринки однієї країни. Наприклад, ви можете створити єдиний ринок країни під назвою «Канада», тоді як довгий хвіст країн (десятки країн, з яких ви отримуєте менш часті продажі), залишатиметься на новому міжнародному ринку, створеному для вас Managed Markets.

Переваги створення ринків однієї країни

• Автоматичне перенаправлення увімкнено, щоб клієнти спрямовувалися до потрібного магазину. (Примітка: автоматичне переспрямування застосовне лише тоді, коли ви встановлюєте унікальні URL-адреси, як-от вкладені папки.)
• Для регіонів, де правила конфіденційності забороняють автоматичне переспрямування, функція геолокації автоматично створить спливаюче вікно, що рекомендує клієнтам перейти до правильну URL-адресу.
• Ви маєте можливість запровадити ціноутворення відповідно до ринку.
• Ви можете створити спеціальний вміст у вашому магазині для цієї країни.

3. Знайдіть і розвивайте міжнародні можливості

Зайдіть в аналітику свого магазину та подивіться, звідки ви отримуєте органічний трафік. Щоб краще конвертувати цей трафік у продажі, переконайтеся, що ви налаштували ринки для цих регіонів. Ви можете зробити це, додавши ці країни до міжнародного ринку або створення одного або кількох додаткових ринків.

4. Збільшуйте обсяги звичайного пошуку, додаючи підпапки

Підпапка – це локалізоване розширення вашої URL-адреси, яке оптимізує пошукову систему пошукових систем у цій країні. Обсяг звичайного пошуку зростає в середньому більш ніж на 10%, якщо ввімкнено вкладені папки.

Найкращі практики для вкладені папки

Хоча вкладені папки сприяють висвітленню звичайного пошуку, пам’ятайте, що не створюйте забагато унікальних URL-адрес. Ми рекомендуємо створювати ринки однієї країни з підпапками для країн або регіонів, де ви спеціально зосереджені на зростанні та/або маєте унікальний досвід чи інший вміст.

Наявність унікальних підпапок на основі наявності місцевої валюти чи місцевої лише мова не рекомендується; досвід має бути диференційований на основі унікального вмісту або структури сайту. Наприклад, якщо ви перебуваєте в США та продаєте в Канаді (де є дві домінуючі мови, англійська та французька), а також продаєте у Франції (де домінуючою мовою є французька), вам краще здійснити націлювання Канадська французька та французька французька в одній підпапці shop.com/fr. Тільки якщо у вас був різний досвід між ними (наприклад, різні ціни, зображення чи різні каталоги продуктів), вам потрібна унікальна пара підпапок мовою країни, наприклад shopxyz.com/fr-ca та shopxyz.com/fr-fr.

Дізнайтеся більше про вкладені папки та стратегію SEO у довідковому центрі.

5. Покращте конверсію, переклавши свій магазин

Збільште трафік, покращте своє SEO та зміцніть довіру серед аудиторії в усьому світі, локалізувавши вміст свого магазину Shopify для різних ринків. У середньому бренди відзначають 13% підвищення коефіцієнта конверсії, коли вітрину магазину перекладено на місцеву мову покупця.

Перекласти & Програма Adapt створена Shopify спеціально для Shopify. Це дозволяє безкоштовно автоматично перекладати до двох мов і вручну додавати скільки завгодно перекладів. Паралельний редактор спрощує порівняння та перегляд перекладів, а також може використовуватися для коригування вмісту між ринками, які розмовляють однією мовою, щоб забезпечити культурну, сезонну та регіональну відповідність.

Завантажте програму тут.

Див. більше варіантів локалізації тут.

6. Оптимізуйте стратегію тарифів доставки

Після активації Managed Markets запропонує тарифи доставки для клієнтів у різних країнах. У вас буде можливість вибрати фіксовані ставки, які розраховуються на основі очікуваних середніх витрат на етикетки, або динамічні ставки, які покривають витрати на етикетки за замовлення. Ви також можете відмовитися від цих опцій і встановіть тарифи доставки самостійно. Якщо ви вирішите встановлювати власні ставки, зважте на свої бізнес-цілі:

Встановлення ставок із пріоритетом маржі

Якщо ваша мета — захистити свою маржу, тоді ви можете вирішити передати всю вартість етикетки покупцеві, використовуючи фіксовані ставки (щоб покрити середню вартість етикетки) або динамічно обчислені ставки (щоб передати вартість на за кожне замовлення).

Загалом ми рекомендуємо фіксовану ставку, оскільки це забезпечує найкращий досвід для покупців; клієнти заздалегідь знають, скільки з них стягуватиметься за доставку, і можуть врахувати це у своєму рішенні про покупку, а не чекати, доки вони прийдуть до каси. Фіксовані ставки заохочують покупців збільшити розмір кошика та підвищити середню вартість замовлення, маючи спокій, що вартість доставки не зміниться.

Якщо ви виберете стратегію фіксованої ставки та продаєте широкий діапазон розмірів продуктів (наприклад, , від 1 до 20 фунтів), подумайте про встановлення двох фіксованих ставок, щоб покрити збільшені витрати на продукти більшої ваги (наприклад, від 1 до 8 фунтів і від 9 до 20 фунтів).

Дізнайтеся більше про те, як налаштувати тарифи доставки. тут.

Встановлення ставок для пріоритету зростання

Якщо ваша мета — збільшити глобальний обсяг продажів, тоді збереження низьких витрат на доставку може сприяти підвищенню конверсії під час оформлення замовлення. Подумайте про субсидування тарифів на доставку (стягуючи з покупця вартість доставки менше, ніж вартість вашої етикетки). Ви можете зробити це, створивши субсидовану доставку фіксовані ставки та/або тарифи безкоштовної доставки.

Поширеною практикою є субсидування вартості етикеток, утримання низьких тарифів на доставку та підвищення міжнародних цін на продукти, щоб компенсувати субсидії. Такий підхід заохочує більшу конверсію при оформленні замовлення, а також захищає маржу. Якщо ви переходите від стандартних методів доставки до експрес-доставки, цей підхід особливо рекомендований.

Дізнайтеся більше про те, як коригувати ціни на продукти залежно від ринку тут.

7. Оновіть політику доставки та відповіді на поширені запитання свого магазину

Оновіть політики доставки, щоб клієнти знали про нові переваги вашого онлайн-магазину. Наприклад:

• Список країн, куди ви надсилаєте товари.
• Мита та податки додаються під час оформлення замовлення, тому під час доставки не буде жодних несподіваних комісій.
• Пакунки надходять протягом одного-п’яти днів у будь-яку точку світу за допомогою експрес-доставки та попереднього митного очищення.
• Клієнти можуть використовувати свою місцеву валюту та місцевий спосіб оплати під час оформлення замовлення.

8. Інвестуйте в маркетинг, щоб прискорити зростання ваших міжнародних ринків

Тепер, коли Managed Markets займається операційною складністю та досвідом покупців для вашого глобального бізнесу, ви повинні підвищити впізнаваність бренду на цих нових ринках. Почніть інвестувати в маркетингові кампанії на своїх найкращих вторинних ринках, щоб створити клієнтську базу та збільшити міжнародні продажі.

Генерація трафіку

Створити регіон -спеціальні кампанії: Щоб оптимізувати рекламу в нових регіонах, ми рекомендуємо розділити ваші кампанії та локалізувати їхню копію та зображення. Якщо ви використовуєте динамічне перенацілювання у Facebook, Google або Pinterest, локалізуйте таку інформацію, як мова, ціни та наявність акцій, відповідно до регіональних уподобань покупця. Є багато варіантів, коли справа доходить до відображення місцевої валюти та мови у вашій соціальній рекламі та перенацілюванні. Ось кілька рекомендацій, які добре працюють із інструментами міжнародних продажів Shopify:

• Кілька каналів покупок Google
• Перегляд каналу даних
• Channable
• Канали покупок від Go Data Feed

Перегляньте ці посібники, щоб дізнатися більше про рекламу на платформах соціальних мереж:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Pinterest

Зробити обов’язково ознайомтеся з рекламною політикою на вибраній рекламній платформі залежно від галузі та регіону.

Знайдіть регіональних впливових осіб і співпрацюйте з ними: регіональні впливові особи можуть допомогти вам залучити трафік, залучити нових покупців, і продавайте свої продукти в нових регіонах, на які ви розширюєтеся. Зв’язатися з потрібними впливовими людьми легко за допомогою Shopify Collabs, маркетингового інструменту Shopify для впливових людей, вбудованого безпосередньо в адміністратора. Установіть Collabs у магазині програм, налаштуйте профіль свого бренду та почніть вербування творців, натиснувши «Набрати».

Там ви знайдете величезну базу даних впливових людей, які можна шукати та фільтрувати за місцезнаходженням, ключовими словами, соціальною платформою, розміром аудиторії тощо. Надсилання зразків, заохочення за допомогою комісійних партнерів, відстеження ефективності та сплати комісійних – все це можна робити прямо з Shopify, а Collabs також можна безкоштовно встановити разом із вашим планом Shopify.

Захоплення та виховання потенційних клієнтів

Створюйте акції першої покупки для міжнародних клієнтів: Перевірте свій поточний список клієнтів, щоб дізнатися, чи у вас є будь-які клієнти, які вже живуть у ваших нових країнах (тобто зареєструвалися у вашому списку розсилки, але не зробили покупки, оскільки на той час ви там не продавали). Збережіть це сегмент, налаштуйте ексклюзивна знижка, якою може скористатися лише цей сегмент, а потім надішліть цьому сегменту електронний лист Shopify із рекламою знижки та вашої нової доступності.

Додайте або оновіть миттєву відповідь у Shopify Inbox: повідомте міжнародним клієнтам про вашу нову доступність доставки в нові країни оновивши автоматичні відповіді, які клієнти зможуть знайти в чаті вашого онлайн-магазину Shopify Inbox.

Додати Форми Shopify у ваш магазин, щоб створити свою електронну пошту список: Коли ви рекламуєте свій магазин на новому ринку, ви витрачаєте час і гроші, щоб залучити людей до свого магазину, і важливо максимально використовувати кожен відвідуваний сайт. Shopify Forms – це безкоштовний інструмент для збору потенційних клієнтів, який дає вам змогу легко рекламувати знижки чи інші переваги перебування у вашому списку, тож навіть якщо хтось не готовий купувати, ви можете надіслати йому електронний лист і налагодити стосунки.

Ви можете завантажити програму Shopify Forms тут.

Обмеження

Shopify Forms працює з подвійним підключенням електронної пошти Shopify і не активуватиме автоматизації маркетингу від Shopify до електронний лист підтверджено. Однак ми поки що не підтримуємо декілька мов у формі, тому локалізовані магазини наразі можуть показувати форму лише однією мовою.

9. Дотримуйтеся регіональних правил конфіденційності споживачів

Хоча Managed Markets відповідає GDPR щодо інформації, до якої він отримує доступ через оформлення замовлення Shopify, це не означає дотримання вимог від імені продавця чи даних/файлів cookie, до яких продавці мають доступ, коли споживач відвідує їх вітрину.

Продавці повинні використовувати явні згоди, щоб відповідати правилам конфіденційності споживачів Великобританії та ЄС. Установіть Shopify Privacy and Compliance, щоб керувати згодою та обміном даними , і зміцніть довіру відвідувачів свого онлайн-магазину.

Для отримання додаткових параметрів див. програми сторонніх розробників для відстеження файлів cookie, які блокують відстеження або надають дані/файли cookie управління.

10. Підготуйтеся отримувати щотижневі виплати

Платежі Managed Markets здійснюються чотири рази на місяць, причому «Flow Commerce» відображається як вкладник у вашій банківській виписці. Ви можете знайти відомості про виплату в адміністраторі, виконавши такі дії:

• В адміністраторі Shopify перейдіть до Фінанси > Виплати
• Натисніть «Трансакції».
• Натисніть «Інші фільтри».
• Натисніть «Метод оплати».
• Виберіть «Керовані ринки». .”
• Натисніть «Готово».

Розподіл комісії включає податки, збори, перерахований ПДВ, витрати на доставку та комісію за обробку керованих ринків. Для цілей обліку перегляньте розподіл комісії, натиснувши кожне замовлення.

Лише виконані замовлення з дійсними номерами відстеження мають право на виплати. Трансакції відображатимуться як незавершені, доки не буде здійснено наступну виплату.

Детальнішу інформацію про виплати див. доступний у довідковому центрі.

Готуйтеся до глобальної величі

Ми сподіваємося, що цей контрольний перелік найкращих практик допоможе вам максимально використати досвід роботи з керованими ринками. Пам’ятайте, що глобальне розширення вашого бізнесу — це подорож, яку можна пришвидшити за допомогою правильної комбінації кроків.

Щоб отримати більше мотивації досягти глобальної величі, ознайомтеся з історією успіху продавця від WOLFpak — бренду, який за допомогою Managed Marketso збільшив дохід за кордоном на 528%.

Почніть оптимізувати свій магазин