Попередні замовлення: чому ви повинні їх пропонувати (+ як їх налаштувати)

Коли Том Петті співав «The waiting is the most hard part», він, ймовірно, не уявляв доставку свого останнього онлайн-замовлення. Але в електронній комерції відчуття очікування є потужним важелем.

Попередні замовлення дають клієнтам хвилювання від очікування нового продукту, який прибуде на їхній поріг. Для продавців попередні замовлення перетворюють потенційні продажі на покупки, збільшуючи дохід і покращуючи відносини з клієнтами.

У цьому посібнику дізнайтеся, як працюють попередні замовлення та як використовувати Shopify, щоб увімкнути попередні замовлення для ваших клієнтів.

Що означає попереднє замовлення?

Попередні замовлення дозволяють клієнтам замовляти продукти до їх випуску або поповнено. Повна або часткова оплата здійснюється під час оформлення попереднього замовлення, але замовлення надсилається лише після того, як воно стане доступним.

Незалежно від того, чи продукту немає в наявності чи його незабаром буде запущено, попередні замовлення діють як бронювання, що гарантує доступ клієнта якнайшвидше.

Коли продавець приймає депозит за попереднє замовлення, він часто стягує решту суми, використовуючи збережений спосіб оплати клієнта.

?? Перегляньте колекцію додатків для попереднього замовлення від Shopify.

Чому попередні замовлення мають сенс для вашого бізнесу

Продаж попередніх замовлень надає значні переваги, позитивно впливаючи на ваш дохід, роботу та лояльність клієнтів.

Збільшення продажів

Клієнти мають більше можливостей під час покупок, ніж будь-коли раніше. Електронна комерція фактично надала весь світ на кінчики їхніх пальців, і будь-який продукт — від єдиних у своєму роді індивідуальних виробів до елітних товарів класу люкс та електроніки — доступний одним натисканням.

Для роздрібні торговці, це означає, що конкуренція ніколи не була такою жорсткою. Якщо вашого продукту немає в наявності або його немає в наявності, коли покупці цього захочуть, вони просто перейдуть до наступного магазину.

Попередні замовлення дають вам перевагу, дозволяючи зафіксувати більше продажів незалежно від того, чи товар готовий до відправлення чи ні. У вас є сила ніколи більше не говорити «ні» клієнту, тому що тепер, коли він готовий купити, ви готові продати (навіть якщо ви не готові відправити).

Крім того, попередні замовлення дають вам можливість приймати оплату у вигляді депозиту, авансу або після доставки товару. Це спрощує формування вашої стратегії відповідно до ваших унікальних потреб у грошових потоках.

Прогнозуйте попит, задовольнивши його

Попередні замовлення допомагають перетворити невизначеність на розуміння, надаючи дані про конкретний попит, які компанії можуть отримати. довіра.

Продаж фізичного продукту за своєю природою пов’язаний із ризиками. Незалежно від того, чи інвестували ви в дослідження, дизайн і виробництво своїх продуктів, чи просто придбали запаси, роздрібні продавці серйозно фінансово зацікавлені в тому, щоб зрозуміти, який саме попит існує на кожен продукт, який вони пропонують.

Якщо ви Якщо ви продавець, який бажає налаштувати й остаточно налаштувати свій продукт, перш ніж виводити його на ринок, попередні замовлення допоможуть вам зрозуміти, що саме віддають перевагу клієнтам, ще до завершення виробництва. «Інтриг» може спрацювати для деяких геніїв бізнесу, але для решти з нас попередні замовлення дають фантастичну реалістичну картину того, які розміри, кольори та варіанти ви повинні виготовити, щоб задовольнити існуючий попит клієнтів і мати можливість доставити в розумні терміни. часовий проміжок.

Останні кілька років показали, як проблеми з ланцюгом постачання можуть спричинити серйозні проблеми навіть для найвідоміших компаній. Попередні замовлення дозволяють ефективно прогнозувати мінімальну кількість продукту, необхідну для виконання ваших замовлень, допомагаючи зменшити ризики, пов’язані з керуванням невизначеними ланцюгами постачання та зберіганням незадіяних запасів. Ви також повинні врахувати таку масштабну затримку, коли розраховуєте графік доставки.

Створюйте захоплення та стимулюйте зростання

Між націленими оголошеннями та десятками екранів, які пересічний покупець бачить щодня , продавцю може бути важко прорватися крізь шум і привернути їхню увагу. Це особливо ускладнює підвищення обізнаності та хвилювання щодо випуску нового продукту або повернення фаворитів.

Подібно до того, як трейлери фільмів створюють повільний ажіотаж перед виходом фільму, попередні замовлення можуть сприяти поширенню хвилювання та очікування продукту ще до того, як він потрапить на полиці. Успішні маркетингові кампанії з попереднім замовленням дотримуються багатьох тих же принципів, що й звичайні маркетингові кампанії, зокрема:

• Створення професійних зображень продукту та копії. Ви можете використовувати фабричні зразки та навіть професійні послуги ретушування для створення зображень продукту, якщо такого ще немає.
• Пропонуємо стимули перед замовленням. Знижки обмежені в часі, ранній доступ до випуску новин та інших продуктів, а також безкоштовне налаштування — чудові способи збільшити продажі попередніх замовлень, водночас викликаючи ажіотаж.
• Просування в платних і соціальних мережах. Якою б цифровою платформою ваша цільова аудиторія не користувалася найчастіше, обов’язково наповнюйте її новинами про своє попереднє замовлення.

Окрім виклику галасу, пропонуючи ексклюзивний доступ до попереднього замовлення клієнтам із вашого списку розсилки або через програму лояльності учасників, ви не тільки підвищуєте ймовірність того, що ці постійні покупці здійснять конверсію, але й допомагає створити відданість бренду та показує, що ви цінуєте їхній бізнес і розумієте, що вони хочуть купити.

Методи попереднього замовлення

Сплатити зараз

Оплатити зараз — найпоширеніший вид попереднього замовлення. Повна продажна ціна товару сплачується під час попереднього замовлення, а оплата стягується як звичайна покупка. Ви можете сприймати це як звичайний розпродаж, але з подовженим часом виконання.

З попередніми замовленнями клієнт отримає інформацію про те, коли вони можуть очікувати відправлення.

Оплатіть зараз попередні замовлення. чудово підходять для підприємств, які хочуть:

• отримувати гроші наперед. Якщо для вас важливо керувати грошовими потоками, функція «Оплата зараз» допоможе вам завжди мати готівку потрібне під рукою.
• Захоплюйте клієнтів миттєво. Боїтеся пропустити розпродаж через те, що товару немає в наявності? Pay Now дає змогу здійснювати розпродаж, коли покупці готові купити.
• Автоматично оновлювати продукти, яких немає в наявності. Багато програм для попереднього замовлення можна налаштувати на автоматичний прийом попередніх замовлень щоразу, коли надходить продукт. закінчується в наявності, тому менше клієнтів переходить до іншого продавця.
• Повідомляйте клієнтів. Повідомлення на сайті попереднього замовлення можна налаштувати для відображення додаткової інформації, як-от очікуваних дат доставки..

Оплатити пізніше

Іншим типом попереднього замовлення є оплата пізніше. Цей метод дає клієнтам змогу зробити депозит або безкоштовне «резервування» продукту, а потім отримати рахунок на суму, що залишилася або повну вартість продажу, щойно товар буде відправлено.

Попередні замовлення з оплатою пізніше ідеально підходять для компаній. які хочуть:

• Збирати замовлення на майбутні продукти, які можуть бути відкладені. Оплата пізніше дає вам більше можливостей для виконання, інформуючи клієнтів про те, що продукт буде доставлено пізніше запланованого часу.
• Випробуйте ринок на наявність нових продуктів. Платіть пізніше дає змогу оцінити інтерес до нового продукту, щоб ви могли виробити потрібну суму.
• Стягнути плату клієнтів під час виконання. Якщо ви хочете налаштувати свій грошовий потік, функція «Оплатити пізніше» дає вам можливість виставляти рахунки клієнтам до або після того, як ви заплатите своїм постачальникам.

Як налаштувати попередні замовлення в Shopify

Попередні замовлення складні, і рідко існує єдиний спосіб зробити попередні замовлення, який працює для всіх. Тож ми співпрацюємо з нашою екосистемою додатків і спрощуємо для них створення найкращих програм для попереднього замовлення на нашій платформі, гарантуючи, що будь-яка встановлена вами програма для попереднього замовлення бездоганно працюватиме з Shopify.

Популярні програми для попереднього замовлення Shopify

Якщо ви готові почати пропонувати попередні замовлення, спробуйте одну з цих програм для попереднього замовлення, доступних у Shopify App Store.

PreProduct

PreProduct дозволяє приймати попередні замовлення на майбутні випуски продукту в будь-який момент циклу продукту. Вибирайте між попередніми замовленнями з оплатою пізніше або на основі депозиту та стягуйте плату з клієнтів лише тоді, коли ви будете готові, за допомогою платіжного посилання або відстроченого платежу.

Endless Blading Co. виготовляє точні рами для роликових ковзанів із можливістю кількох налаштувань. Він використовує PreProduct для попередніх замовлень, що полегшує прогнозування попиту та розміщення замовлень у постачальників.

Менеджер попередніх замовлень

Менеджер попередніх замовлень дозволяє легко автоматизувати дати попереднього замовлення та активувати їх на основі рівня запасів.

EarthBits, безвідходний магазин косметики та засобів для чищення використовує Менеджер попередніх замовлень для продажу попередніх замовлень, коли один із сотень продуктів закінчується в наявності.

Вони кажуть, що попередньо -Менеджер замовлень «усунув величезну кількість обслуговування клієнтів», оскільки клієнт повністю усвідомлює, що замовляє продукт, якого немає в наявності, і дату, коли він має повернутися на склад.

Purple Dot

Використовуйте Purple Dot, щоб налаштувати умови 100% оплати пізніше. Картки клієнтів зберігаються під час оформлення замовлення та стягуються, коли продукт готовий до відправлення.

Бренд чоловічого одягу SPOKE використовує Purple Dot для попередніх замовлень, що дає їм змогу гнучко запускати продукти за розкладом — деякі в наявності, а деякі вчасно.

SPOKE каже, що попередні замовлення допомогли їм «досягти на 400% вищих продажів, ніж ми очікували, якби нам довелося чекати, щоб продати».

?? Кожна програма бездоганно інтегрується з Shopify, тому виберіть ту, яка найкраще підходить для вашого бізнесу. Щоб дізнатися більше, перегляньте колекцію програм для попереднього замовлення Shopify .

Створіть власне спеціальне рішення для попереднього замовлення

Для досвідчених продавців зі складними потребами можна створити власний процес попереднього замовлення в Shopify за допомогою API попереднього замовлення. Цей інструмент дозволяє партнерам і розробникам легко створювати нові умови попереднього замовлення безпосередньо в Shopify Checkout.

Продавайте передбачувано

Пропонуючи попередні замовлення, ви не просто продаєте продукт; ти продаєш досвід. Окрім трансакції, попередні замовлення створюють враження, дають клієнтам щось, на що вони чекають, і змушують їх відчути, що вони є частиною чогось ексклюзивного.