Сделайте ставку на эти 6 тенденций платежей в электронной торговле (2024 г.)

Даже несмотря на то, что потребители вернулись к покупкам лично, они не готовы отказаться от удобства цифровых платежей. Вместо того, чтобы возвращаться к прежним способам оплаты, потребители придерживаются моделей поведения, которые они приобрели во время пандемии. Они предпочитают цифровые платежи традиционным вариантам оплаты наличными и кредитными картами. Можно ожидать, что эта тенденция сохранится.

Процесс оформления заказа теперь является одной из наиболее важных частей Путь продаж, но что это значит для бизнеса? И какие платежные тенденции бренды ожидают увидеть в ближайшие 12 месяцев?

Впереди мы изучим постоянно меняющийся ландшафт платежной индустрии, лучшие платежные приложения и цифровые кошельки, а также способы увеличения доходов. и улучшите конверсию, используя последние тенденции в области цифровых платежей.

6 тенденций в области платежей, за которыми стоит следить в 2024 году

1. Совмещение онлайн- и офлайн-способов оплаты.
2. Авторы могут получать советы в приложении. от подписчиков.
3. Цифровые кошельки – это норма.
4. Платежные приложения – это норма. новые приложения для образа жизни
5. Больше компаний «покупай сейчас, плати потом» (BNPL)
6. QR-коды являются обычным явлением

1. Способы оплаты онлайн и офлайн сочетаются

Даже покупатели возвращаются в обычные магазины, но они изменили способ оплаты товаров и услуг.

Вместо того, чтобы вернуться к прежним методам оплаты. Физические кредитные карты, требующие бумажных квитанций, теперь отдают предпочтение простым способам оплаты. Эти методы сокращают количество шагов в процессе покупки и включают мобильные и цифровые кошельки, платежи в один клик, автоматическое продление подписки и платежи в приложениях.

Теперь покупатели могут делать заказы. вперед в приложении и заберите на обочине. Эта тенденция оплаты, заключающаяся в просмотре онлайн-страниц и покупке чего-то, что вы можете забрать и надеть в течение часа, позволяет потребителям платить так, как они хотят, и при этом наслаждаться моментальностью обычного опыта.

Объединение онлайн- и офлайн-способов оплаты, чтобы клиенты могли делать покупки там, где они хотят и когда они хотят, будет по-прежнему преобладать в 2023 году. обработано 3,9 доллара США трлн быстрых платежей в 2020 году. Ожидается, что к 2024 году эта цифра увеличится до 8 триллионов долларов США.

2. Авторы могут получать советы от подписчиков в приложении.

Появление цифровых платежей значительно облегчило авторам возможность получать оплату онлайн. Вместо того, чтобы полагаться на продажи продуктов, партнерский маркетинг и спонсорство брендов, создатели социальных сетей смогут получать оплату от своих подписчиков непосредственно через выбранное ими приложение. В TikTok есть функция чаевых для аккаунтов с более чем 100 000 подписчиков. Будучи партнером Twitch, вы можете получать пожертвования за свои трансляции через Twitch Bits, разновидность виртуальной валюты.

Эти типы цифровых платежей позволяют потребителям продолжать пользоваться новостной лентой, пока авторы, влиятельные лица и малый бизнес могут получать доход. Влиятельные люди могут получать советы, не теряя при этом ни капли своих денег третьим лицам.

3. Цифровые кошельки – это норма.

Apple Pay, Google Pay, Shop Pay и другие варианты цифрового кошелька теперь стали обычным явлением наряду с другими традиционными способами оплаты на кассе. Если вы не даете клиентам возможность использовать цифровой кошелек, вы ограничиваете способы оплаты.

Оплата по телефону с помощью цифровых платежей стала для покупателей удобным способом мгновенно совершать покупки, независимо от того, в магазине они или покупка онлайн. Более четыре миллиарда потребителей по всему миру к 2023 году будут делать покупки, используя свои цифровые кошельки. Число клиентов цифровых кошельков превысит число 1,6 миллиарда в точках продаж (POS) в 2023 году, на долю которых придется 30 % всех платежей через POS, что делает их одной из самых важных тенденций в области платежей, за которыми стоит следить.

4. Платежные приложения – это новые приложения для образа жизни.

Потребители теперь полагаются на свои телефоны практически во всем: от заказа Uber до бронирования столиков на ужин и мониторинга уровня глюкозы в крови. В результате ожидайте появления волны «суперприложений». Эти приложения служат порталом для множества различных виртуальных продуктов и услуг.

Основатель BlackBerry Майк Лазаридис был первым, кто использовал термин «суперприложение»: определяя его как «закрытую экосистему множества приложений, которые люди будут использовать каждый день, потому что они предлагают такой цельный, интегрированный, контекстуализированный и эффективный опыт».&nbsp ;

Популярный в Китае WeChat приложение является ярким примером. Он начинался как простое приложение для обмена сообщениями, но теперь предлагает набор услуг, включая поездки на такси, виртуальные кошельки, бронирование отелей, игры и даже медицинские консультации.

В 2023 году ожидается появление большего количества этих суперприложений с ключевыми функциями цифровых платежей, такими как программы купи сейчас, заплати потом (BNPL), которые позволяют потребителям оплачивать покупки ежемесячно. рассрочка и гибкие способы оплаты.

5. Больше компаний: покупай сейчас, плати потом (BNPL)

Покупай сейчас, плати потом Компании (также называемые BNPL) резко выросли за последние пару лет в платежной индустрии. Финансовая неопределенность во время пандемии привела к притоку приложений, которые позволяют потребителям распределять платежи по ежемесячным платежам, и это стало победой как для брендов, так и для покупателей. Бренды могут привлечь больше клиентов, обещая более низкие первоначальные платежи, а покупатели могут инвестировать в более дорогие продукты, не тратя денег.

Ожидается, что платежи BNPL будут к 2026 году будет приходиться примерно 24 % транзакций электронной торговли, а на 65% продавцов добавили BNPL в качестве способа оплаты в 2022 году. Очевидно, насколько популярен этот способ оплаты благодаря огромному количеству вариантов на рынке. К ним относятся Рассрочка платежей от Shopify, Affirm и пионер цифровых платежей PayPal.

Выгода BNPL для брендов также неоспорима. По словам директора по развитию бизнеса бренда Уилла Бека, на рассрочку покупок приходится 6,5% от валовая стоимость товара Pillow Cube (GMV). «Мы также наблюдаем постоянное увеличение нашей средней стоимости заказа«, – говорит он.

6. QR-коды стали обычным явлением

QR-коды, казалось, вымерли за несколько лет до пандемии, но вернулись с удвоенной силой, когда бренды и заведения пытались ограничить количество перекрестного заражения через деньги, билеты и квитанции. .

Теперь QR-коды широко распространены во многих заведениях, включая рестораны, где посетители могут сканировать код, чтобы просмотреть меню, разместить заказ и оплатить еду, не дожидаясь официанта, и физические магазины, где покупатели могут получить скидки и дополнительные линейки продуктов, просто отсканировав QR-код. Декатлон «Scan & Приложение Go позволяет покупателям избежать длинных очередей, отсканировав QR-код в магазине, выбрав цифровые платежи и доставив товары прямо к двери.

Пользователи, осуществляющие оплату с помощью QR-кода, могут ожидается к 2025 году их число превысит 2,2 миллиарда, что соответствует 29 % всех пользователей мобильных телефонов в мире.

Эти тенденции в платежной индустрии сохранятся

Цифровые технологии платежная индустрия претерпевает значительные изменения, предлагая платежные услуги и продукты, востребованные потребителями. Тенденции оплаты все чаще смещаются в сторону цифровых платежей, поскольку потребители рассматривают их как простой способ совершения покупок. Покупатели, которые никогда не задумывались об использовании цифрового приложения для оплаты обеда, теперь, не задумываясь, используют смартфоны и цифровые кошельки для оплаты.

В 2023 году потребители будут ожидать, что компании предоставят им варианты при оплате. . Благодаря цифровому кошельку, позволяющему купить сейчас, оплатить кредит позже, удобные способы оплаты означают лучшую конверсию и повышение удовлетворенности клиентов вашим брендом. Чтобы оставаться на шаг впереди, следите за продолжающимся ростом платежной индустрии и внедряйте новые тенденции в сфере платежей, чтобы клиенты могли платить так, как они хотят.