Интернет-магазин – это наиболее важная часть инфраструктуры вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Стильный и функциональный веб-сайт может повысить лояльность к бренду и увеличить продажи. Но сбои или путаница могут подорвать доверие и затруднить покупателям покупку ваших продуктов.
По этой причине многие владельцы электронной коммерции инвестируют в тестирование веб-сайтов перед запуском своих магазинов и в рамках текущего обслуживания. Адекватное тестирование может помочь выявить ошибки, повысить безопасность и надежность, а также оптимизировать дизайн.
Вот что тестирует веб-сайт электронной торговли. что такое тестирование и на чем сосредоточить усилия.
Что такое тестирование электронной коммерции?
Тестирование веб-сайта электронной коммерции включает в себя оценку функций, функций, систем и отображения сайта электронной коммерции для выявляйте проблемы, которые могут помешать вам продавать товары через Интернет. Этот тип тестирования помогает вашему магазину работать должным образом, обеспечивая удобство, безопасность и эффективность взаимодействия с пользователем.
Обычные методы тестирования включают ручное тестирование, автоматическое тестирование и A/B-тестирование. Вот обзор каждого из них:
- Тестирование вручную. Чтобы выполнить тестирование вручную, разработайте различные сценарии (тестовые примеры) и оцените свои сайты в этих условиях.
- Автоматическое тестирование. Проект автоматизации тестирования включает в себя разработку среды автоматизации тестирования с тестовыми примерами, а затем использование инструментов автоматического тестирования, таких как Selen или Playwright, для выполнения тестовых сценариев (инструкций тестирования, написанных на языке программирования). Многие инструменты автоматического тестирования создают отчеты, которые могут предоставить подробную информацию о результатах тестирования, включая статусы «пройдено/не пройдено», показатели производительности и потенциальные дефекты.
- A/B-тестирование: A/B-тестирование измеряет, как пользователи взаимодействуют с двумя версиями фрагмента контента, чтобы определить, какая из них дает лучшие результаты. Владельцы бизнеса обычно используют программные инструменты A/B-тестирования для проведения тестов.
Преимущества тестирования электронной коммерции
Тестирование сайтов электронной коммерции жизненно важно для предприятий электронной коммерции. Тщательное тестирование может помочь вам выявить ошибки, отслеживать производительность и оптимизировать ваш сайт. Вот обзор преимуществ:
Снижение риска
Тестирование электронной торговли может помочь вам решить проблемы с вашим интернет-магазином, которые в противном случае могли бы подвергнуть риску ваш бизнес. Например, тестирование может помочь вам выявить и устранить проблемы безопасности сайта, которые могут сделать вас уязвимыми для кибератак. Атаки, в результате которых раскрываются конфиденциальные данные пользователя (например, финансовая информация), могут нанести ущерб вашей репутации и потенциально привести к судебному иску против вашей компании.
Улучшение пользовательского опыта
Тестирование сайта может помочь вам повышайте скорость сайта, выявляйте сломанные функции, разрабатывайте более удобные интерфейсы и обеспечивайте хорошее отображение вашего сайта в различных пользовательских условиях — все это способствует улучшению пользовательского опыта.
Улучшение пользовательского опыта может помочь снизить показатель отказов, увеличить время пребывания на странице, повысить вовлеченность и повысить лояльность к бренду и доверие.
Увеличение конверсий
Если ваш сайт электронной коммерции зарабатывает деньги на покупках в Интернете, разработка функционального и простого в использовании веб-сайта имеет важное значение для превращения посетителей в клиентов. Тестирование может помочь повысить конверсию, облегчив пользователям взаимодействие с вашим интернет-магазином.
Улучшение структуры сайта и скорости страниц также может повысить ваше положение в результатах поиска, помочь вам привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
Начните быстро принимать платежи с помощью Shopify Payments
Пропустите длительные сторонние активации и перейдите от настройки к продаже в один клик. Shopify Payments поставляется с вашим планом Shopify — все, что вам нужно сделать, это включить его.
Откройте для себя Shopify Payments
Что протестировать на веб-сайтах электронной коммерции
Не все страницы одинаково важны. Сосредоточьте усилия по тестированию на основных элементах сайта, особенно на страницах и функциях, поддерживающих онлайн-покупки.
Вот ключевые функции, которые следует расставить по приоритетам для эффективного тестирования веб-сайтов электронной торговли:
Навигационные функции
Основные функции навигации и поиска вашего сайта позволяют пользователям перемещаться по нему и находить нужные продукты. Неработающие или неверные ссылки, сбои в работе функций поиска или проблемы с навигацией – это основные проблемы, которые могут привести к тому, что пользователи потеряют доверие к вашему веб-сайту и начнут искать его в другом месте.
Протестируйте функции поиска и навигационные функции, чтобы найти и исправить критически важные для удобства использования сайты. ошибки.
Главная страница
Ваша домашняя страница представляет ваш бренд, рассказывает посетителям, как ваша компания может помочь решить их проблемы, и функционирует как универсальная точка входа для клиентов из различных источников трафика.
Проверьте код состояния HTTP своей домашней страницы — числовой ответ веб-сервера, указывающий статус веб-запроса. Его можно просмотреть, изучив журналы сервера, используя инструменты разработчика браузера или программное обеспечение для мониторинга сети.
Поскольку на домашние страницы приходится очень много трафика, многие владельцы сайтов также проводят A/B-тестирование домашней страницы. дизайны, чтобы изолировать варианты дизайна, которые побуждают пользователей совершать желаемые действия (например, просмотр каталогов продуктов). Например, вы можете протестировать два главных изображения или размещение кнопок с призывом к действию, чтобы определить, какое из них привлекает больше внимания пользователей.
Страницы продуктов
Страницы с описанием продуктов определяют ожидания пользователей и обеспечивают большую часть, если не все, конверсий в интернет-магазинах (пользователи обычно посещают страницу продукта, чтобы добавить товар в корзину). Эффективные страницы функциональны и точны: ошибки могут привести к разочарованию клиентов и возврату заказов.
Тщательно тестируйте страницы товаров, чтобы избежать распространенных проблем, таких как отсутствие данных, неправильная классификация продуктов и проблемы с добавлением товаров в корзину.
Позвольте Shopify Magic написать для вас описания продуктов.
Вы когда-нибудь хотели, чтобы описание продукта писалось само по себе? С Shopify Magic — инструментами искусственного интеллекта Shopify, разработанными для коммерции, — это произойдет. Создавайте описания товаров за считанные секунды и представляйте свои товары покупателям быстрее, чем когда-либо.
Узнайте о Shopify Magic
Страницы оформления заказа
Возможность пользователя оформить заказ и выполнить его — важный тестовый пример для веб-сайта электронной коммерции. Общие проблемы включают проблемы с платежными шлюзами, расчетом налогов и расчетом стоимости предпочтительных способов доставки. Тестирование электронной торговли может выявить проблемы с системами управления онлайн-платежами или процессами оформления заказа.
Удобство использования мобильных устройств
То, что ваш сайт отлично выглядит на компьютере, еще не означает, что он корректно отображается на мобильном устройстве, а поскольку более 60 % всех онлайн-покупок совершается с мобильных устройств, производительность мобильных устройств — важнейший тест для предприятий электронной коммерции.
Наиболее распространенной проблемой мобильных устройств является отображение -связанный. Поскольку экраны мобильных устройств обычно меньше экранов настольных устройств и используют разные соотношения сторон, форматы отображения настольных компьютеров часто неразборчивы или частично обрезаны на мобильных устройствах. Используйте мобильное тестирование, чтобы убедиться, что ваш сайт привлекателен и удобен для использования при отображении с распространенными соотношениями сторон для мобильных устройств.
Типы тестов электронной торговли
Существует более одного Тест электронной коммерции: некоторые оценивают, как сайт работает или выглядит, а другие проверяют, насколько хорошо он может защитить конфиденциальную информацию пользователя.
Функциональное
Функциональное тестирование используется для оценить производительность таких функций, как инструменты поиска или оформления заказа. Вы можете создавать функциональные тестовые сценарии и использовать методы ручного или автоматического тестирования для выявления проблем. Тестирование мобильных приложений также считается функциональным тестом.
Безопасность
Выполняйте тестирование безопасности для проверки безопасности учетной записи пользователя, безопасности кредитной карты, проверки SSL-сертификата, конфиденциальности данных и т. д. и контроль доступа. Тесты безопасности также позволяют оценить уязвимость вашего веб-сайта к кибератакам.
Хотя владельцы бизнеса, обладающие обширными техническими знаниями, могут вручную протестировать некоторые функции безопасности, многие используют инструменты автоматического тестирования безопасности.
Локализация
Тестирование локализации проверяет эффективность вашего сайта в различных регионах бизнеса, чтобы определить, отображаются ли варианты сайта для конкретного рынка должным образом.
Например, сайты, поддерживающие многоязычные рынки, обычно представляют контент на преобладающий язык региона пользователя. Вы можете вручную протестировать локализацию с помощью программного обеспечения, которое имитирует просмотр из разных мест, или использовать инструменты, предназначенные для автоматизации тестирования локализации, например Локализовать или BrowserStack .
База данных
Тестирование базы данных позволяет оценить точность и надежность баз данных вашего сайта. В базах данных электронной торговли хранятся данные сайта (например, информация о странице продукта) и данные о транзакциях (например, информация о заказах и ассортименте).
Тестирование баз данных может проводиться вручную или автоматически. Автоматизация может быть особенно полезна, если вы храните большие объемы информации.
Производительность
Тестирование производительности включает тестирование скорости страницы, нагрузочное тестирование и стресс-тестирование. Эти тесты оценивают производительность вашего сайта в различных условиях, например при интенсивном веб-трафике или для пользователей с медленным подключением к Интернету. Для этого процесса вы можете использовать как ручные, так и автоматизированные методы тестирования.
Юзабилити
Юзабилити-тестирование (или тестирование пользовательского интерфейса) измеряет, насколько легко пользователи могут взаимодействовать с твой сайт. Оно также включает в себя тестирование доступности, в ходе которого оцениваются характеристики сайта, такие как цветовой контраст и использование замещающего текста, которые могут улучшить работу пользователей с ограниченными возможностями. A/B-тестирование – распространенная стратегия оценки удобства использования сайта.
Регрессия
Проводите регрессионные тесты после обновлений сайта, чтобы убедиться, что изменения не приводят к ошибкам или потеря контента сайта. Поскольку сайты электронной коммерции, как правило, требуют частых обновлений, многие владельцы магазинов регулярно проводят регрессионное тестирование.
Хотя ручное регрессионное тестирование возможно, автоматическое тестирование может повысить эффективность, что особенно ценно, если вы планируете повторять процесс ежедневно или еженедельно.
Часто задаваемые вопросы по тестированию электронной торговли
Каковы проблемы тестирования электронной торговли?
Тестирование электронной торговли может оказаться затруднительным при управлении большими объемами данных, оценке сложные пути пользователя или одновременное измерение нескольких аспектов вашего веб-сайта. Но выбор правильного типа тестирования электронной торговли (например, тестирование безопасности, базы данных или производительности) может дать ценную информацию.
Существуют ли инструменты для тестируете сайты электронной торговли?
Да. Инструменты автоматического тестирования могут помочь в выполнении тестовых сценариев и создании отчетов о тестировании.
Как вы тестируете свой веб-сайт на Shopify?