Згадайте свою останню покупку в Інтернеті. Перш ніж натиснути кнопку оплати, ви, ймовірно, досліджували різноманітні продукти, шукали авторитетні магазини, переглядали ваші найкращі варіанти та навіть підписалися на маркетингові електронні листи, щоб отримати знижку.
Ваш дії сигналізували про ваші потреби. Компанія, яка розуміє ваші потреби на кожному етапі шляху покупця, може спонукати вас до конверсії — процес, відомий як генерація потенційних клієнтів.
Ось як працює залучення потенційних клієнтів, чому це важливо та п’ять стратегій залучення потенційних клієнтів, які можна використовувати для стимулювання розвитку бізнесу.
Що таке залучення потенційних клієнтів?
Генерація потенційних клієнтів (або генерація потенційних клієнтів) передбачає виявлення потенційних клієнтів і залучення їхнього інтересу за допомогою вмісту, щоб заохочувати їх просування вниз по воронці продажів. Прийняття стратегії залучення потенційних клієнтів допоможе вам залучити клієнтів до покупки. Мета полягає в тому, щоб підвищити інтерес споживачів, створити лояльність і збільшити продажі.
Типи потенційних клієнтів
Не всі потенційні клієнти є те саме. Фактично, одна з переваг залучення потенційних клієнтів полягає в тому, що це дозволяє класифікувати або кваліфікувати потенційних клієнтів на основі рівня інтересу. Після того, як потенційний клієнт кваліфікований, ви можете вжити певних дій, щоб перемістити його вниз у свою воронку продажів і заохотити конверсію.
Ось різні типи потенційних клієнтів і критерії, які компанії використовують для їх кваліфікації:
Невідомі потенційні клієнти
Невідомі потенційні клієнти ще не виявили інтересу до вашої компанії — вони вважаються потенційними потенційними клієнтами лише тому, що ви визначили їх потенційними цілями для своїх продуктів або послуг. Холодні потенційні клієнти також відомі як вихідні потенційні клієнти, оскільки ви повинні спочатку встановити контакт із цими потенційними клієнтами.
Наприклад, компанія, яка продає нестандартні пакувальні продукти невеликим підприємствам електронної комерції, може використовувати професійний мережевий сайт, як LinkedIn для визначення відповідних власників бізнесу. Звідти він може отримати інформацію, зокрема імена, назву компанії, роль і контактну інформацію.
Кваліфіковані потенційні клієнти
Кваліфіковані потенційні клієнти виконали дію ( або низка дій), які виявляють інтерес до вашого продукту чи послуги, але не готові стати клієнтом, що платить. Їх також іноді називають гарячими потенційними клієнтами.
Кваліфіковані маркетингові потенційні клієнти могли відвідати ваш веб-сайт або цільову сторінку, заповнити контактну форму або підписатися на маркетингову розсилку.. Компанії зазвичай надають цим потенційним клієнтам маркетингові матеріали, спрямовані на заохочення подальшої взаємодії з компанією.
Кваліфіковані потенційні клієнти
Кваліфіковані потенційні клієнти (або потенційні клієнти, готові до продажів) виконали дію, яка вказує на бажання придбати, наприклад запит про певний продукт або запит на телефонний дзвінок. Коли потенційний клієнт готовий до продажу, маркетингова команда вашої компанії зазвичай передає його вашій команді продажів, щоб продовжити процес підтримки.
Потенційні клієнти, які відповідають вимогам продукту
Продукт- кваліфіковані потенційні клієнти (або кваліфіковані потенційні клієнти) — це особливий тип потенційних клієнтів. Ці клієнти скористалися вашим продуктом і хочуть купити. Потенційні клієнти, які відповідають вимогам продукту, найчастіше зустрічаються у компаній, які пропонують безкоштовні пробні версії або багаторівневі тарифні плани, які включають безкоштовну версію.
Процес залучення потенційних клієнтів
Ви можете розділити свої зусилля із залучення потенційних клієнтів на чотири етапи: дослідження та стратегія, захоплення лідера, кваліфікація лідера та виховання лідера. Ось короткий огляд процесу:
Дослідження та стратегія
Першим кроком у маркетингу для залучення потенційних клієнтів є дослідження інтересів, потреб, купівельних звичок, і переваги медіаспоживання ваших потенційних потенційних клієнтів. Використовуйте цю інформацію, щоб розробити свою стратегію, вибравши тактику залучення потенційних клієнтів, яка, ймовірно, охопить ваших цільових клієнтів.
Наприклад, компанія з виробництва одягу, орієнтована на жінок віком від 25 до 35 років, може залучити потенційних клієнтів на таких платформах соціальних мереж, як Instagram і TikTok, тоді як компанія бізнес-бізнес (B2B) може використовувати такі тактики вихідного зв’язку, як холодні дзвінки або показ реклами Linkedin.
Залучення потенційних клієнтів
Після того, як ви розробили свою стратегію залучення потенційних клієнтів, ви готові почати залучати високоякісних потенційних клієнтів. Це може передбачати проведення зовнішніх досліджень або запуск кампанії (наприклад, кампанії маркетингу в соціальних мережах або маркетингової кампанії електронною поштою). Його мета полягає в тому, щоб залучити потенційних клієнтів на цільові сторінки, які містять форми веб-сайтів, розроблені для збору інформації про потенційних клієнтів.
Цей крок відомий як захоплення потенційних клієнтів, оскільки передбачає збір або фіксацію інформації, як-от імен, адрес електронної пошти та роботи. заголовки, які дозволяють надавати потенційним клієнтам релевантний вміст.
Кваліфікація потенційного клієнта
Оцінка зацікавленості нового потенційного клієнта у вашій компанії називається кваліфікацією потенційного клієнта або оцінкою потенційного клієнта. Це може допомогти вам оцінити якість потенційного клієнта, визначити, де знаходиться клієнт на його шляху, і визначити дії, які ви можете вжити, щоб заохотити конверсію.
Команди з продажу та маркетингу часто створюють рейтинг потенційних клієнтів. системи, які розподіляють бали потенційним клієнтам на основі ключових демографічних критеріїв і поведінки, що демонструє інтерес до вашої компанії.
Наприклад, ви можете нагородити потенційного клієнта п’ятьма балами за те, що він відповідає вашому цільовому віковому діапазону, і 10 балами за проживання в ваш цільовий географічний регіон, 15 балів за відвідування вашого веб-сайту та 20 балів за реєстрацію на маркетингові електронні листи.
Підтримка лідерів
Якщо ви визначите, де потенційний клієнт перебуває на шляху, вживайте цілеспрямованих дій для заохочення подальшого залучення, що називається підтримкою потенційних клієнтів.
Наприклад, клієнти, які готові до конверсії, можуть отримати конкретну пропозицію, а ті, хто перебуває на етапі дослідження, можуть отримати інформація про ваш продукт або послугу.
Стратегії залучення потенційних клієнтів
Ваш потенційний клієнт- Стратегія генерації стосується того, як ви захоплюєте та розвиваєте потенційних клієнтів. Ось п’ять різних стратегій залучення потенційних клієнтів, які слід розглянути:
Маркетинг вмісту
Маркетинг контенту покладається на створення та розповсюдження вмісту для вашої цільової аудиторії аудиторії, залучення нових клієнтів, утримання існуючих клієнтів і, зрештою, збільшення продажів. Контент-маркетинг ідеально підходить для багатьох кампаній із залучення потенційних клієнтів.
Контент-маркетинг часто доповнює зусилля пошукової оптимізації (SEO) для підвищення видимості вашого сайту в результатах пошукової системи. Наприклад, компанія, що займається виробництвом одягу, може створити серію дописів у блозі, які включають такі популярні пошукові запити, як «барвисті черевики для весняного дощу» або «найкращі куртки для перехідного періоду», щоб залучити релевантний трафік на свій веб-сайт.
Маркетинг у соціальних мережах
Маркетингові кампанії в соціальних мережах є ще однією популярною онлайн-стратегією залучення потенційних клієнтів. Ви можете вибрати платформи соціальних мереж, популярні серед вашої цільової аудиторії, і публікувати звичайний вміст (автентичний матеріал, створений користувачами) або показувати платну рекламу в соціальних мережах.
Більшість платформ дозволяють розміщувати посилання на зовнішні цільові сторінки — іноді для додаткова плата. Інші дозволяють використовувати вбудовані форми для збору контактної інформації та інших відповідних деталей, як-от назва компанії та посада. Маркетинг у соціальних мережах, подібний до контент-маркетингу, може сприяти залученню потенційних клієнтів і розвитку потенційних клієнтів.
Онлайн-реклама
Онлайн-реклама допомагає показувати ваш вміст новим клієнтів, що робить його ефективним способом залучення нових потенційних клієнтів. Ви можете розміщувати рекламу на платформах соціальних мереж або купувати рекламу через рекламного постачальника чи мережу. Ви також можете використати стратегію маркетингу в пошукових системах (також відому як платний пошук), щоб збільшити видимість вашої пошукової системи.
Маркетинг за рекомендаціями
Реферальний маркетинг – це маркетингова стратегія початку послідовності, яка заохочує існуючих клієнтів спрямовувати нових клієнтів до вашої компанії, часто за допомогою винагороди. Розпочніть програму реферального маркетингу, щоб залучити нових потенційних клієнтів і заохотити своїх найвідданіших клієнтів стати активними амбасадорами бренду.
Вихідний маркетинг
Контент-маркетинг, маркетинг у соціальних мережах, онлайн реклама та реферальний маркетинг є прикладами стратегій залучення потенційних клієнтів, тобто вони використовують методи вхідного маркетингу для заохочення потенційних потенційних клієнтів ініціювати контакт із вашою компанією.
Ви також можете використовуйте методи вихідного маркетингу, такі як холодні електронні листи, холодні дзвінки та відвідування виставок чи галузевих заходів, щоб залучити потенційних клієнтів. Ці методи особливо популярні для залучення потенційних клієнтів B2B, оскільки компанії B2B часто мають меншу загальну кількість клієнтів і вищу середню вартість замовлення, що підвищує ймовірність окупності трудомістких і дорогих вихідних маркетингових стратегій.
Ринок ваш бізнес за допомогою маркетингових інструментів Shopify.
Shopify має все, що вам потрібно, щоб залучати більше потенційних клієнтів, надсилати кампанії електронною поштою, автоматизувати ключові маркетингові моменти, сегментувати клієнтів і аналізувати результати. Крім того, це все безкоштовно для ваших перших 10 000 електронних листів, надісланих на місяць.
Відкрийте для себе маркетингові інструменти Shopify
Залучення потенційних клієнтів Поширені запитання
Як покращити якість потенційних клієнтів?
Ці поради можуть допомогти вам отримати високоякісні потенційні клієнти:
- Проведіть дослідження аудиторії та створіть особистість покупця.
- Налаштуйте вміст для своїх ідеальних клієнтів.
- Виберіть тактику та платформи, популярні серед вашої цільової аудиторії.
- Переконайтеся, що контактні форми містять інформацію, необхідну для оцінки потенційних клієнтів.
Що таке творчі ідеї для залучення потенційних клієнтів?
- Проведіть подію.
- Розробіть інтерактивний вміст, як-от ігри чи вікторини.
- Запустіть програму реферального маркетингу.
- Створюйте шаблони або інструкції для цільової аудиторії.
- Пропонуйте випробування продукту або роздавайте подарунки.
Які чотири етапи процесу залучення потенційних клієнтів?
Є чотири кроки для залучення потенційних клієнтів:
1. Розробіть стратегію.
2. Захоплення потенційних клієнтів.
3. Кваліфікація керівника.
4. Виховання потенційних клієнтів.
Що таке інструменти для залучення потенційних клієнтів?
Залучення потенційних клієнтів або залучення потенційних клієнтів -Програмні інструменти для керування – це програми, призначені для підтримки процесу генерації потенційних клієнтів. Вони можуть допомогти компаніям керувати взаємодією з потенційними клієнтами та відстежувати просування потенційних клієнтів через воронку продажів.