Як продавати в Інтернеті: Почніть із 9 простих кроків (2024)

Продажі в Інтернеті мають необмежений потенціал. Ви продаєте товари чи послуги кому завгодно, будь-де, і розвиваєте прибутковий бізнес із такою великою (або мінімальною) залученням, скільки забажаєте.

Але ви не можете просто клацнути пальцями, щоб досягти цього: ви Вам потрібно буде знайти ідею для вашого онлайн-бізнесу, створити веб-сайт і багато іншого, перш ніж ви будете готові отримувати постійний дохід. На щастя, саме тут і з’являється цей посібник. Попереду знайдіть дев’ять кроків, які потрібно виконати, щоб продавати онлайн.

9 простих кроків, щоб почати продавати в Інтернеті

1. Знайдіть нішу або конкурентний кут
2. Визначте свою цільову аудиторію
3. Вирішіть, які продукти продавати
4. Створіть інтернет-магазин
5. Виберіть канали збуту
6. Налаштувати обробку платежів
7. Вибрати способи доставки
8. Рекламуйте свої продукти
9. Постійно вдосконалюйте свої послуги

1. Знайдіть нішу або конкурентний кут

Оскільки так багато підприємців мають власні онлайн-магазини, вам потрібно щось, що виділить ваш новий бізнес. Виберіть нішу, яка вас цікавить, а потім знайдіть продукти, які користуються високим попитом ви зможете продавати в ній за високою ціною.

Дослідіть свою конкуренцію

Хто ваші конкуренти за увагу вашої цільової аудиторії? Знайдіть їх за допомогою конкурентного дослідження. Подивіться на їх маркетингову стратегію, аудиторію та ціни. Використовуйте те, що вони роблять добре, щоб надихнути свій власний бізнес електронної комерції.

Оцініть свою ідею

Можливо, найважча частина продажу в Інтернеті – це визначитися з бізнес-ідеєю. Незалежно від того, чи ви керуєте своїм магазином з дому, під час повсякденної роботи чи як творчий заклад, знайдіть ідею, перш ніж переходити до наступного етапу продажів онлайн.

Напишіть бізнес-план

Ви знаєте, що продаєте та з ким конкуруєте. Внесіть цю інформацію в бізнес-план. Це документ, у якому описано, що таке ваша компанія, її заяву про місію, конкурентний аналіз і маркетингову стратегію.

2. Визначте свою цільову аудиторію

Ваша цільова аудиторія – це тип людей, яким ви продаєте онлайн. Дізнайтеся про них за допомогою опитувань і аналізу конкурентів і створіть особистість покупця, щоб націлитися на них.

Проведіть опитування клієнтів

Опитування клієнтів дозволяють вам проникнути всередину вашого ідеального клієнта. Проводьте тести, індивідуальні тести зручності використання та групові сеанси зворотного зв’язку, щоб визначити бажання та потреби вашої цільової аудиторії.

Оцініть аудиторію конкурента

Коли ви починаєте продавати продукти онлайн, вам доведеться переконати аудиторію конкурента купувати у вас. Розкрийте особистість клієнта продають і продають за допомогою аналізу конкуренції. Грайте на основі унікальної ціннісної пропозиції, яка виділяє вас.

Створюйте особистість покупця

Подумайте про особистість покупця як про персонажа ви створюєте, щоб деталізувати риси свого ідеального клієнта. У кожному покупці вкажіть його болючі точки, інтереси, хобі, демографічні показники та посаду. Зверніться до них, щоб переконатися, що ви націлюєте своїх маркетингових кампаній на потрібних людей (тих, хто, найімовірніше, зробить покупку).

3. Вирішіть, які продукти продавати

Після того, як ви визначили свою нішеву ідею та аудиторію, якій плануєте її продавати, настав час визначити, який саме продукт ви будете продавати. Вам потрібно буде знайти виробника для цього продукту чи вибрати приватну марку? Ви запустите один продукт чи лінійку продуктів? Ваш вибір тут матиме великий вплив на те, наскільки успішним буде ваш магазин електронної комерції.

Бізнес-модель є основою. ви використовуєте для продажу продуктів онлайн. Є різні моделі на вибір, залежно від того, скільки грошей ви маєте інвестувати, типу продукту, який ви продаєте в Інтернеті, і чи хочете ви займатися зберіганням запасів і виконанням робіт.

Знайдіть в- продукт попиту

Що більший попит на ваш продукт, то легше буде знайти потенційних клієнтів, які бажають його придбати. Незалежно від того, чи здійснюєте ви доставку чи продаєте безпосередньо споживачам, продукт, який користується попитом, гарантує, що ви не витрачаєте час на рекламу продуктів, які люди не купуватимуть.

Встановіть ціну на свої продукти

Висока рентабельність означає, що ви купуєте товари набагато дешевше, ніж продаєте їх онлайн. Але є ще щось, щоб наклеїти довільну фігуру на свої продукти. На вашу клієнтську базу сильно впливає ціна. Отримайте це правильно за допомогою досліджень і аналізу, щоб не відлякати їх.

4. Створіть онлайн-магазин

Інтернет-магазин дозволяє покупцям купувати у вас продукти через Інтернет за допомогою веб-браузера або мобільної програми. Якщо у вас обмежений бюджет і ви плануєте підтвердити свою ідею продукту, перш ніж переходити до магазину електронної комерції, спробуйте пропозицію початкового рівня, як-от початковий план Shopify, де ви отримаєте доступ до всіх інструментів, які вам потрібні потрібно продавати за щомісячну плату в 5 доларів США.

Порівняйте платформи електронної комерції

• Shopify проти BigCommerce
• Shopify проти Commerce Cloud
• Shopify проти Lightspeed
• Shopify проти Magento
• Shopify проти Prestashop
• Shopify проти Squarespace
• Shopify проти Webflow
• Shopify проти Wix
• Shopify проти WooCommerce
• Shopify проти. WordPress

Створіть важливі сторінки

Отримавши доменне ім’я, ви захочете почати створювати сторінки магазину.

Люди шукають конкретну інформацію, перш ніж довірити свої гроші онлайн-магазину. Це включає вашу сторінку продукту, категорію, сторінку з інформацією, сторінку з контактами та поширені запитання. Переконайтеся, що вони готові до використання, перш ніж онлайн-покупці зможуть їх шукати.

Оптимізуйте процес оформлення замовлення

Люди залишають свій онлайн-кошик&nbsp ;з кількох причин. Глибоко дослідіть найпоширеніші причини та виправте їх за допомогою оптимізації оплати. Коли клієнти здійснюють покупки через Shop Pay–оптимізований веб-сайт електронної комерції Checkout, роздрібні торговці бачать зростання конверсій на 50%. І, оскільки для завершення транзакції потрібен лише один клік, це забезпечує чудову взаємодію з клієнтами.

Керування запасами

Чи знаєте ви, скільки запасів можете продати ? Освоєння управління запасами є однією з найбільших труднощів для роздрібних торговців, особливо якщо ви продаєте речі онлайн через кілька каналів. Знайдіть систему керування запасами, яка об’єднує дані з усіх каналів і запобігає дефіциту спрямуванню клієнтів до конкурентів.

5. Виберіть канали збуту

Канал збуту це платформа, на якій ви продаєте продукти онлайн-покупцям. Ось як визначити, якими ви повинні користуватися.

Інтернет-магазин

Ваш власний веб-сайт — це прямий спосіб для людей купувати ваші продукти. Ви не тільки підтримуватимете високу норму прибутку, оскільки зводите до мінімуму кількість посередників, але й збиратимете дані про клієнтів, щоб поглибити відносини та створити основу для майбутньої персоналізації. Точно знайте, хто що купує, коли замовлення надходить через ваш власний онлайн-магазин.

Онлайн-ринки

Якщо ваш онлайн-магазин схожий на окремий звичайний продаж у онлайн-магазині маркетплейс схожий на встановлення кіоску в торговому центрі — спосіб отримати доступ до нової аудиторії на додаток до власних прямих каналів. До них належать такі сайти онлайн-продажу:

• Amazon
• Etsy
• Craigslist
• Poshmark
• Ruby Lane
• Facebook Marketplace

Охопіть цих покупців, розмістивши там свої продукти для продажу. Просто майте на увазі, що кожна платформа продажу стягує комісію за транзакцію, коли ви здійснюєте продаж. Деякі також можуть стягувати комісію за розміщення. Зменште ризик, додавши онлайн-ринок як допоміжний канал збуту, а не як основний.

Ресурси:

• Чи варто дропшипінг на Walmart Marketplace?
• Як заробити гроші на Amazon (8 перевірених способів)
• Як успішно продавати на Etsy
• Посібник для початківців із продажу на eBay: створюйте список, керуйте та продавайте свої продукти через Shopify

Соціальна комерція

Користувачі соціальних мереж покладаються на свої улюблені платформи, щоб купувати продукти, взаємодіяти з брендами та ділитися рекомендаціями щодо продуктів. Будьте активні на улюблених платформах ваших клієнтів, щоб збільшити продажі для свого бізнесу електронної комерції. Ви можете продавати свій продукт усюди від Instagram до TikTok до Pinterest .

B2B або оптова торгівля

Оптова торгівля відбувається, коли ви продаєте товари іншому роздрібному торговцю, як правило, оптом і за нижчою ціною. Це хороша стратегія для збільшення продажів без збільшення маркетингових витрат, виходу на нові ринки з меншим ризиком і залучення інших брендів для продажу ваших продуктів онлайн. Ось як знайти оптовий ринок, де можна продавати свій продукт.

6. Налаштувати обробку платежів

процесор платежів дозволяє приймати платежі під час онлайн-продажів. Він переміщує кошти з облікового запису вашого клієнта на ваш обліковий запис продавця, зберігаючи конфіденційну інформацію в безпеці та зашифрованою протягом усього процесу.

Дебетові чи кредитні картки є найпопулярніші методи оплати для онлайн-покупців . Приймайте кредитні картки у своєму онлайн-магазині, щоб залучити цих клієнтів. За допомогою цього способу оплати ваша платформа електронної комерції запитує авторизацію від банку клієнта, який схвалює (або відхиляє) транзакцію та перераховує кошти на ваш рахунок продавця.

Цифрові гаманці

Клієнти можуть платити для онлайн-покупок, не вводячи щоразу повний номер кредитної картки. Цифрові гаманці, такі як Shop Pay, зберігають інформацію про кредитну картку клієнта. Вони можуть робити покупки лише кількома клацаннями миші, мінімізуючи тертя та підвищуючи коефіцієнт конверсії.

7. Виберіть способи доставки

Сучасні клієнти вимагають безкоштовної швидкої доставки; багато хто відмовився б від онлайн-покупки, якби доставка не відповідала їхнім очікуванням. Вони також хочуть, щоб бренди були більш стійкими. За допомогою програми Planet клієнти можуть вибрати варіант доставки з нейтральним викидом вуглецю за ціною від 3,5 до 15 ? за замовлення.

Внутрішня доставка

Доставка онлайн замовлення клієнту в тій самій країні дешевше, ніж міжнародна доставка. Тим не менш, оцінка різних кур’єрів, пакувальних матеріалів і зон доставки може знизити витрати, а отже, збільшити ваш прибуток і підвищити рівень задоволеності клієнтів.

Міжнародна доставка

Як доставляти посилки клієнтам з іншого боку світ? За допомогою міжнародної стратегії доставки ви можете вирішити, куди ви будете відправляти, правила та норми цієї країни, а також витрати, пов’язані з доставкою продукту до рук закордонного клієнта.

Омніканальність

Виконання електронної комерції описує, як ви вибираєте, пакуєте та надсилаєте замовлення клієнтам. Виберіть власне керування виконанням, співпрацюйте з постачальником дропшиппінгу або найміть стороннього партнера з логістики.

8. Рекламуйте свої продукти

Зрозумівши, що ви продаєте та як це сприймуть клієнти, поширте інформацію про свої продукти за допомогою стратегії маркетингу електронної комерції.

Рекламуйте в соціальних мережах

Транслюйте інформацію про ваші продукти на платформах соціальних мереж, які використовує ваша вибрана аудиторія. Створюйте високоякісний контент, експериментуйте з зображеннями та відео та регулярно спілкуйтеся з підписниками. Використовуйте власні функції соціальної комерції, щоб ділитися враженнями від покупок у додатку з користувачами, не виходячи з платформи.

Проводьте платні рекламні кампанії

Реклама підвищує ймовірність охоплення цільової аудиторії. Незалежно від того, чи є у вас бюджет для інвестування, чи ви обираєте безкоштовні рекламні сайти, створіть рекламну стратегію для просування продуктів, які ви продаєте в Інтернеті.

9. Постійно вдосконалюйте свої послуги

Люди з підприємницьким мисленням завжди прагнуть покращуватись. Коли ви будете готові до масштабування, постійно вдосконалюйте серверні операції та асортимент продуктів, щоб залишатися конкурентоспроможними.

Автоматизуйте трудомісткі завдання

Власники малого бізнесу щоразу витрачають години на роботу над своїм бізнесом. тиждень. Зростаючи, автоматизуйте завдання, на які витрачаєте найбільше часу. Використовуйте цей вільний час для більш ефективних заходів, які сприятимуть масштабу вашого бізнесу.

Експериментуйте з особистою комерцією

Візьміть свій онлайн-бізнес особисто, відвідуючи місцеві заходи. Розмістіть відкритий магазин або використовуйте свій звичайний магазин, щоб клієнти могли купувати в Інтернеті та забирати товари в магазині. Shopify POS надає вам єдине джерело правди, об’єднуючи дані про роздрібні продажі, асортимент і профілі клієнтів між обома каналами продажів.

Поради щодо продажу онлайн

1. Оптимізуйте свій веб-сайт для взаємодії з користувачем
2. Інвестуйте в SEO
3. Співробітництво з впливовими особами
4. Створення списку розсилки
5. Пропонувати купити зараз, оплатити пізніше
6. Використовуйте високоякісні зображення та описи
7. Пропонуйте відмінне обслуговування клієнтів
8. Використовуйте соціальне підтвердження
9. Створіть стратегію контент-маркетингу

1. Оптимізуйте свій веб-сайт для взаємодії з користувачем

Ваш веб-сайт — це вітрина вашого онлайн-магазину, і він має бути таким же привабливим і зручним, як звичайний магазин. Зручна навігація, чіткі описи продуктів, високоякісні зображення, швидке завантаження та простий процес оформлення замовлення є ключовими для продажу товарів онлайн. Чудовий UX-дизайн може зменшити кількість залишених кошиків і підвищити кількість конверсій.

Shopify має понад 100 оптимізованих тем веб-сайту, відомих як Теми Shopify.

2. Інвестуйте в SEO

Пошукова оптимізація (SEO) — це довгострокова маркетингова стратегія, яка підвищує ваші шанси з’явитися в результатах пошуку вашої цільової аудиторії. Від дослідження ключових слів до створення зворотних посилань, дотримуйтеся практики SEO, щоб залучити потенційних клієнтів, які вже шукають продукти, які ви продаєте в Інтернеті.

3 . Співпрацюйте з впливовими особами

Впливові особи — навіть мікроінфлюенсери — мають силу залучити тисячі доларів онлайн-продажів у ваш інтернет-магазин. Знайдіть і співпрацюйте з впливовими особами на улюбленій платформі вашого ідеального клієнта — будь то Instagram чи TikTok — і скористайтеся лояльністю їх аудиторії, щоб здійснювати продажі.

4. Створіть список розсилки

Електронна пошта – це єдина пряма лінія зв’язку, яку ви маєте зі своїми клієнтами. Заохочуйте людей реєструватися у вашому списку розсилки та надсилайте їм регулярний вміст, як-от навчальні відео або електронні листи про залишення кошика.

На відміну від платформ соціальних мереж, які можуть обмежувати ваш вміст будь-коли часу, маркетинг електронною поштою означає, що ви завжди зможете зв’язатися з найсвятішим віртуальним місцем ваших клієнтів: їхньою скринькою вхідних повідомлень.

5. Пропонуйте опції «Купити зараз, платити пізніше»

Купити зараз, платити пізніше це спосіб оплати, який дозволяє покупцям оплачувати покупки частинами. Увімкніть це у своєму онлайн-магазині через такого постачальника, як Shop Pay Partions. Ви захопите мільйони людей, які використовують BNPL, щоб купувати товари онлайн.

6. Використовуйте високоякісні зображення та описи

Клієнти не можуть фізично торкнутися продуктів в Інтернеті, тому ви хочете надати високоякісні фотографії з різних ракурсів і докладні описи. Це дає клієнтам чітке розуміння того, що вони купують, і може допомогти зменшити повернення.

7. Пропонуйте відмінне обслуговування клієнтів

Покращене обслуговування клієнтів є сильною відмінністю під час продажу товарів онлайн. Це включає швидку відповідь на запити, легке повернення й обмін, а також швидке вирішення будь-яких проблем, що виникають.

8. Використовуйте соціальні докази

Соціальні докази, включаючи відгуки клієнтів, відгуки, рейтинги та вміст, створений користувачами всі важливі для онлайн-покупок. Це потужні інструменти переконання для стимулювання покупок, оскільки люди довіряють досвіду та думкам інших.

9. Створіть стратегію контент-маркетингу

Контент-маркетинг може служити багатьом цілям:

• він допомагає створити ваш бренд
• Це робить вас експертом у своїй галузі
• Це спрямовує трафік на ваш веб-сайт

Ви можете використовувати багато різних типів вмісту: блоги, відео, подкасти, інформаційні бюлетені. Усе, що має цінність для вашої аудиторії, окрім простого продажу вашого продукту.

Наприклад, продавець фітнес-обладнання може створити блог і канал на YouTube із програмами тренувань, порадами щодо фітнесу та харчування.

Ці ресурси залучають клієнтів, які цікавляться фітнесом, утверджуючи роздрібного продавця як надійного авторитета. Така стратегія контент-маркетингу підвищує залученість і лояльність клієнтів, що призводить до збільшення кількості повторних клієнтів і рефералів.