Захоплююча еволюція: тривимірна електронна комерція та нова ера роздрібної торгівлі

Ви, мабуть, відмовлялися від великої онлайн-покупки, тому що не були впевнені, чи відповідатиме товар вашим очікуванням. Незважаючи на те, що покупки в Інтернеті зручні, покупці все одно не можуть особисто взаємодіяти з продуктами перед покупкою, що в кінцевому підсумку впливає на коефіцієнт конверсії та збільшення прибутку.

З цієї причини будь-які технологічні досягнення, які імітують особистий досвід покупок, можуть бути цінним для онлайн-бізнесу та споживачів. Інструменти 3D електронної комерції наступного покоління є яскравими прикладами цієї інновації. Ось що таке 3D-комерція та як її використовувати для збільшення продажів.

Що таке Тривимірна електронна комерція?

3D-електронна комерція стосується використання тривимірних (3D) цифрових моделей продуктів для підтримки онлайн-покупок. Підприємства електронної комерції можуть використовувати 3D-моделі, щоб допомогти онлайн-покупцям візуалізувати, як виглядатиме продукт у реальному житті або, у деяких випадках, у певному фізичному просторі.

Компанії, які продають індивідуальні продукти, також можуть дозволити споживачам маніпулювати 3D-моделі з використанням програмного забезпечення для конфігурації продукту, що дозволяє кожному клієнту створювати власний цифровий прототип і взаємодіяти з ним перед покупкою.

Як працює 3D-електронна комерція?

Реалізація стратегії 3D електронної комерції вимагає двох кроків: створення 3D-моделей ваших продуктів і створення віртуального простору, де клієнти можуть з ними взаємодіяти. Ось огляд:

Створення 3D-моделей продукту

Якщо ваш процес розробки продукту вже передбачає створення файлів 3D-системи автоматизованого проектування (CAD), ви можете використовувати ці файли для підтримки своєї 3D-електронної комерції діяльності.

Якщо ні, спочатку потрібно створити 3D-моделі продукту. Ось кілька популярних стратегій:

• 3D-сканування. 3D-сканери використовують світло для картографування поверхні фізичних об’єктів. По суті, сканер випромінює світло на об’єкт і записує дані про відстань кожної точки поверхні від лінзи сканера. Потім сканер використовує ці дані для створення цифрової 3D-моделі реального продукту.

• Фотограмметрія. Фотограмметрія використовує цифрову камеру для захоплення зображень фізичний об’єкт під різними кутами та передає ці еталонні фотографії до програми фотограмметричного програмного забезпечення. Потім програмне забезпечення перетворює зображення на 3D-цифрову модель.

• 3D-дизайн. На відміну від 3D-сканування та фотограмметрії, 3D-дизайн не передбачає вимірювання існуючий об’єкт. Натомість графічний дизайнер використовує специфікації продукту, зображення або прототипи для створення 3D-файлу CAD елемента.

• Програма 3D-рендерінгу. 3D-рендерінг Програми дозволяють будувати 3D-моделі продуктів без будь-якого спеціалізованого обладнання. Наприклад, 3D-сканер Shopify поєднує елементи фотограмметрії та 3D-сканування для створення 3D-моделей продуктів на основі відео, записаного за допомогою пристрою iOS.

Створіть віртуальний простір

Створивши 3D-моделі продуктів, розробіть віртуальний простір, де клієнти зможуть взаємодіяти з вашими продуктами. Ось три приклади:

• Програми 3D-перегляду. Програма 3D-перегляду, яку часто називають інструментом або програмним забезпеченням 3D-візуалізації, — це програма, яка дозволяє користувачам переглядати продукти з під кількома кутами, повертати їх, а в деяких випадках застосовувати та переглядати налаштування. Наприклад, користувач може взаємодіяти з 3D-моделлю дивана у веб-переглядачі, щоб краще зрозуміти його форму та розміри.

• Доповнена реальність (AR ).Технологія AR накладає цифрові зображення на пристрій користувача, який відображає його безпосереднє оточення, інтегруючи віртуальні елементи з вхідними даними реального світу. Наприклад, арт-дилер може розробити програму для мобільного телефону, яка показуватиме зображення предметів у власному середовищі споживача. Коли споживач спрямовує камеру свого телефону на стіну, програма використовує 3D-модель продукту, щоб накласти зображення реального розміру картини на живу трансляцію камери.

• Віртуальна реальність (VR). Віртуальна реальність імітує фізичний досвід взаємодії з простором або об’єктом. Наприклад, компанія може імітувати процес покупок у магазині, створивши віртуальний виставковий зал або 3D-модель фізичного магазину, дозволяючи клієнтам орієнтуватися в просторі та переглядати окремі товари. VR також може дозволити користувачам переглядати предмет під різними кутами, імітуючи досвід обходу предмета. VR – це захоплюючий досвід, до якого користувачі можуть отримати доступ за допомогою гарнітур або окулярів VR.

Коли ви визначитесь із методом, використовуйте 3D-програми електронної комерції для проектування та розробки ваших система перегляду продукту.

Переваги 3D-електронної комерції

• Вищий коефіцієнт конверсії
• Зниження доходів
• Потенціал персоналізації
• Попередня розробка та тестування продукту

3D-електронна комерція має багато переваг: від сприяння зв’язкам із вашим брендом шляхом імітації реальних середовищ до створення наступних рівень персоналізації продукту та спільне проектування.

«Життя у 3D. Для мене це перша частина просторової комерції», — сказав Фархан Тавар, віце-президент із розробки Shopify у пробілі на X. «Ви дійсно можете відчути свої улюблені бренди та бути ближчими до них».

Тавар особливо схвильований наступним етапом 3D-електронної комерції, який, за його словами, «переосмислює можливості цього нового досвіду коли ми вийдемо за рамки того, що ми можемо зробити сьогодні, зайшовши в роздрібний магазин. Уявіть собі майбутнє, де ви можете спробувати різні кольори чогось, чого не існує».

Можливість переглядати фактичні чи потенційні продукти може підвищити залученість і забезпечити наступний рівень персоналізації продукту та спільного дизайну. Ось деякі переваги 3D-електронної комерції:

Вищі коефіцієнти конверсії

Дозвол клієнтам взаємодіяти з продуктами в 3D може збільшити залучення клієнтів і час, витрачений на продукт сторінок.

Це також може збільшити коефіцієнти конверсії: продавці Shopify, які використовують 3D-комерцію, мають середній досвід 94% збільшення у конверсіях. Дослідження 2021 року також виявило, що 40% онлайн-покупців готові платити більше за 3D-електронну комерцію, що свідчить про те, що 3D-технології можуть збільшити середній розмір і середню вартість замовлення.&nbsp ;

Зменшення прибутку

Повернення є серйозною витратною та матеріально-технічною проблемою для компаній електронної комерції. Технології 3D-електронної комерції можуть підвищити рівень задоволеності клієнтів після покупки та зменшити відсоток повернення продукту, допомагаючи клієнтам приймати більш обґрунтовані рішення.

Наприклад, досвід доповненої реальності може дозволити клієнтам прийняти важливе рішення про покупку, наприклад купити диван. — бачити віртуальні представлення продуктів у своїй вітальні, що може допомогти їм переконатися, що розміри, колір і стиль доповнюють їхній простір.

Потенціал персоналізації

Ви можете використовувати 3D-конфігуратори продуктів, щоб допомогти клієнтам експериментувати з налаштуваннями продукту, зокрема коригувати матеріали, колір, розмір або стиль.

Оскільки технологія 3D-електронної комерції дозволяє клієнтам переглядати цифровий прототип персоналізованого продукту, вона також може підвищення довіри клієнтів. Багато брендів не дозволяють повертати персоналізовані товари, тому інструменти, які допомагають споживачам переконатися, що персоналізований продукт є правильним вибором, можуть стимулювати конверсії.

Представлення та тестування продукту до розробки

Підприємства електронної комерції також можуть використовувати 3D-технологію, щоб пропонувати продукти клієнтам або інвесторам до етапу розробки продукту. Симуляції САПР можуть допомогти перевірити моделі продукту та виявити недоліки конструкції чи вразливі місця, дозволяючи командам розробників продукту вирішувати проблеми перед розробкою фізичного зразка чи виходом на ринок.

Проблеми 3D-електронної комерції

• Час і вартість
• Великі розміри файлів
• Навчання користувачів

Багато проблем, пов’язаних із 3D-електронною комерцією, пов’язані з тим, що ці програми є відносно новими. Користувачам може знадобитися ближче ознайомитись із програмами, і багатьом підприємствам доводиться створювати 3D-моделі продуктів з нуля.

Ось деякі з поточних проблем, а також кілька порад, які допоможуть їх подолати:

Час і вартість

Для впровадження стратегії 3D-електронної комерції потрібно розробити 3D-моделі продуктів і інвестувати в технології перегляду продуктів, як-от платформи AR і салони віртуальної реальності, що може зайняти час і ресурси налаштувати.

Оплата дизайнеру за створення 3D-моделей також може бути дорогою, особливо якщо у вас великий каталог продукції або ви продаєте складні товари. Орієнтовна вартість коливається від 40 до 200 доларів США за просту модель продукту до понад 1000 доларів США за детальніший дизайн.

Програми 3D-сканування, як-от 3D-сканер Shopify для iOS, можуть вам допомогти знизити витрати на 3D-моделювання, а 3D, AR і VR програми, включно з власною функцією доповненої реальності Shopify, можуть зменшити витрати на розробку та зменшити час запуску.

Великий файл sizes

Файли 3D-моделей продукту часто містять багато даних, а це означає, що розміщення 3D-моделей продукту може уповільнити роботу веб-сайту, особливо якщо файли продукту не оптимізовано або користувач має погане підключення до Інтернету.

Ви можете використовувати інструмент стиснення, щоб зменшити розмір файлу та покращити продуктивність сайту на різних пристроях і підключеннях до Інтернету. Найкраще, щоб розмір файлу моделі продукту був меншим за 4 КБ, а текстиль, що містить інформацію про властивості поверхні продукту, оптимізував у форматі JPG 2 КБ або менше.

Навчання користувачів

Деякі споживачі можуть бути не знайомі з технологіями 3D-перегляду продуктів, що може викликати розчарування та негативний досвід споживачів. Наприклад, додаток для смартфона з доповненою реальністю не підходить для вашого бізнесу, якщо користувач не може зрозуміти, як з ним взаємодіяти.

Вирішіть цю проблему, вибравши або розробивши зручні інтерфейси 3D-перегляду та інвестуючи в освітніх ресурсах, таких як демонстраційні відео, які навчають користувача взаємодіяти з 3D-продуктом.