Публічна оферта (типові умови надання послуг)
Редакція від 14.10.2026
Фізична особа – підприємець Подиніглазов Костянтин Володимирович (далі – Виконавець) пропонує необмеженому колу осіб, які замовляють послуги на сайті https://glazoff.com/ (далі – Замовник), укласти договір про надання послуг на викладених нижче умовах. Ця пропозиція є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України.
1. ТЕРМІНИ
1.1. Додаток – умови конкретної послуги (зміст, порядок виконання, строки, вартість або порядок її визначення), опубліковані на сторінці цієї послуги на Сайті.
1.2. Специфікація – письмово узгоджене Сторонами завдання з вартістю та строками, якщо воно не зводиться до Додатка. Специфікація може бути оформлена у вигляді листування в електронній пошті чи месенджері.
1.3. Рахунок – рахунок на оплату, виставлений Виконавцем на підставі Додатка або Специфікації.
1.4. Акцепт – оплата Рахунку Замовником.
2. ПРЕДМЕТ
2.1. Виконавець надає Замовнику послуги в галузі інформаційних технологій щодо інтернет-магазинів та сайтів (зокрема імпорт, наповнення, парсинг, налаштування, синхронізація даних, переклад, розробка програмних рішень, супровід) у порядку, визначеному Додатком або Специфікацією.
2.2. Для нетипових чи великих проєктів Сторони можуть укласти окремий письмовий договір. У разі суперечності пріоритет мають: окремий договір, потім Специфікація, потім Додаток, потім ця Оферта.
3. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Перегляд Сайту та надсилання заявки не є акцептом. Замовник звертається до Виконавця, Сторони узгоджують завдання, після чого Виконавець надсилає Рахунок із посиланням на відповідний Додаток або Специфікацію.
3.2. Оплата Рахунку означає повне і беззастережне прийняття умов цієї Оферти та відповідного Додатка (ст. 642 Цивільного кодексу України). З цього моменту договір вважається укладеним у письмовій формі.
3.3. Застосовується редакція Оферти та Додатка, що діяла на дату виставлення Рахунку. Подальші зміни на вже оплачені замовлення не поширюються.
3.4. Замовник підтверджує, що має право на укладення договору і замовляє послуги для цілей своєї господарської діяльності.
4. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА
4.1. Вартість послуг визначається Додатком, Специфікацією або Рахунком.
4.2. Оплата здійснюється в розмірі 100% попередньої оплати, якщо інше не зазначено в Додатку чи Специфікації, у безготівковій формі в гривнях протягом трьох робочих днів з дати виставлення Рахунку. Для нерезидентів оплата здійснюється у валюті, зазначеній у Рахунку; банківські комісії сплачує Замовник.
4.3. Днем оплати є день зарахування коштів на рахунок Виконавця. Роботи розпочинаються після оплати.
4.4. Виконавець є платником єдиного податку. Реквізити для оплати зазначаються у Рахунку.
5. ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Після завершення послуги (для періодичних послуг – за підсумками календарного місяця до п’ятого числа наступного місяця) Виконавець надсилає Замовнику акт наданих послуг.
5.2. Замовник протягом трьох календарних днів з дня отримання акта перевіряє результат (зокрема ціни, залишки, категорії, переклади, налаштування) і підписує акт або надсилає один зведений перелік мотивованих письмових зауважень у межах Додатка чи Специфікації, викладений в одному документі (листі чи повідомленні). Зауваження, надіслані окремими частинами, після спливу цього строку або такі, що виходять за межі Додатка чи Специфікації, до розгляду не приймаються й виконуються як окрема послуга за додаткову плату.
5.3. Виконавець усуває обґрунтовані недоліки з переліку й повідомляє про це Замовника. Повторно надсилати акт не потрібно: Замовник підписує той самий акт протягом трьох календарних днів з дня повідомлення про усунення недоліків. На цьому етапі приймаються лише зауваження щодо пунктів переліку, які залишилися неусунутими.
5.4. Якщо Замовник у встановлений строк не підписав акт і не надіслав зауважень, а також якщо після повідомлення про усунення недоліків він не підписав акт і не заявив про неусунуті пункти переліку, послуги вважаються прийнятими належним чином, претензії не приймаються.
5.5. Підписання акта (або прийняття за п. 5.4) підтверджує, що результат перевірений і претензій до обсягу та якості послуг немає. Подальші зміни, доробки та правки, що не входять у Додаток або Специфікацію, виконуються окремо за додаткову плату.
5.6. Документи можуть підписуватися та надсилатися в електронній формі (КЕП, сервіс Vchasno, електронна пошта, месенджери). Листування з контактів, указаних Сторонами, має юридичну силу.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ
6.1. Виконавець виконує послугу відповідно до Додатка або Специфікації і не зобов’язаний надавати послуги, у них не зазначені.
6.2. Замовник надає доступи, матеріали, дані та погодження, необхідні для виконання, протягом трьох робочих днів з дня оплати або з дня запиту Виконавця. Перелік необхідного визначається в Додатку або Специфікації чи надсилається Виконавцем один раз після оплати; Замовник надає його повністю. Надання лише частини переліку не вважається виконанням цього обов’язку і не поновлює строк, визначений цим пунктом. Строки виконання відповідно продовжуються на час затримки Замовником.
6.3. Якщо Замовник не надав необхідного або не усунув обставини, що заважають виконанню (зокрема не підготував сайт, контент чи документи для підключення сервісів), протягом п’яти робочих днів, Виконавець вправі зупинити роботу. У такому разі послуга вважається наданою в обсязі, фактично виконаному на цей момент, оплата не повертається, а продовження робіт здійснюється за окремою домовленістю та оплатою. Нові вимоги, зміна або розширення завдання після початку робіт, а також дані, які Замовник не включив до погодженого переліку, є окремою послугою та оплачуються додатково.
6.4. Виконавець технічно налаштовує сервіси відповідно до Додатка або Специфікації, але не відповідає за рішення сторонніх сервісів і організацій (платіжних систем, банків, маркетплейсів, платформ) щодо реєстрації, підключення чи відмови, а також не зобов’язаний очікувати їх рішення або вирішувати питання реєстрації Замовника в цих сервісах. Обставини, які залежать від таких рішень, у строк виконання не включаються.
6.5. Замовник відповідає за достовірність, повноту та законність наданих даних і матеріалів (товарних фідів, контенту, зображень, торгових марок), а також за наявність у нього права на їх використання та на збір інформації з джерел, посилання на які він надає. Доступ програмних засобів Виконавця до джерел не повинен блокуватися.
6.6. Виконавець має право залучати третіх осіб для виконання окремих робіт, залишаючись відповідальним перед Замовником у межах цієї Оферти.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
7.1. Програмне забезпечення, скрипти, інструменти та методики, які використовує або створює Виконавець, не передаються Замовнику у власність, і майнові авторські права на них залишаються за Виконавцем. Замовнику надається невиключна безстрокова ліцензія на використання цього програмного забезпечення за призначенням, якщо інше не вказано в Додатку чи Специфікації; вихідний код не передається, якщо інше не узгоджено окремо.
7.2. Контент, дані та матеріали Замовника залишаються за ним. Використання платформ, сервісів і маркетплейсів (зокрема Horoshop, Prom та інших) регулюється їхніми власними умовами, які Замовник приймає самостійно. Виконавець не набуває і не передає Замовнику жодних прав на ці платформи та сервіси.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. Виконавець працює з даними, які надає Замовник або його постачальники (товарні фіди, файли, посилання), і не формує, не перевіряє та не гарантує їх правильність і актуальність. Перевірка результату, зокрема цін, залишків та іншої інформації, здійснюється Замовником до підписання акта.
8.2. Виконавець не відповідає за наслідки використання результатів, прийнятих Замовником за актом; за зміни у фідах, джерелах, API, умовах та роботі платформ, хостингів, маркетплейсів, платіжних і поштових сервісів, що відбулися після приймання; за дії та бездіяльність третіх осіб; за збитки, не пов’язані безпосередньо з діями Виконавця.
8.3. Якщо третіми особами заявлено скарги щодо порушення їхніх прав у зв’язку з даними, джерелами чи матеріалами, наданими Замовником, відповідальність покладається на Замовника.
8.4. Упущена вигода та збитки Замовника не відшкодовуються.
8.5. Повернення оплати здійснюється лише за взаємною згодою Сторін і можливе лише до початку виконання роботи.
8.6. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене форс-мажорними обставинами (дія непереборної сили, воєнні дії, надзвичайний стан, масштабні збої енергопостачання, зв’язку чи роботи платформ тощо).
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1. Уся інформація, отримана Сторонами одна від одної в процесі виконання договору, є конфіденційною і не розголошується третім особам без згоди іншої Сторони, окрім випадків, передбачених законом.
9.2. Доступи та дані Замовника використовуються лише для виконання замовлення. Порядок обробки персональних даних визначено в Політиці конфіденційності.
9.3. Якщо Замовник передає Виконавцю персональні дані третіх осіб (зокрема своїх клієнтів), він гарантує наявність правових підстав для такої передачі, а Виконавець обробляє їх лише в обсязі, необхідному для надання послуги.
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Перед зверненням до суду Сторона надсилає письмову претензію, відповідь на яку надається протягом десяти робочих днів.
10.2. Якщо спір не вирішено, він розглядається судом за правилами підсудності, встановленими законом. Якщо Замовник є суб’єктом господарювання (фізичною особою – підприємцем чи юридичною особою), спір розглядається судом за місцем реєстрації Виконавця.
10.3. До відносин Сторін застосовується право України.
11. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНИ
11.1. Оферта діє безстроково до її відкликання. Виконавець може змінювати Оферту і Додатки, публікуючи нові редакції на Сайті; застосовується редакція, чинна на дату виставлення Рахунку.
11.2. Послуги, що надаються періодично (супровід, синхронізація), надаються на строк, зазначений у Додатку чи Специфікації. Кожна зі Сторін може припинити їх, повідомивши іншу Сторону за десять календарних днів.
12. ВІДОМОСТІ ПРО ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа – підприємець Подиніглазов Костянтин Володимирович, платник єдиного податку.
Адреса: 01042, м. Київ, вул. Маккейна Джона, 22.
Тел.: (099) 682-36-40. E-mail: glazoff@computer-ok.net.
Реквізити для оплати зазначаються у Рахунку.